Expert monétique (H/F)

A propos de Groupe AVEM: AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.

Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

 
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

 
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? Votre mission: Rattaché(e) à Wilfrid - Responsable de service Expertise monétique au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 8 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera d'apporter votre expertise afin d'accompagner la conception, l'évolution et la mise en oeuvre des offres, outils et projets portés par le service.

Vos principales missions sont :

Coordonner l'intégration des innovations technologiques 

- Gérer la relation technique avec les fournisseurs
- Réaliser et/ou accompagner les phases de tests et pilotes, entretenir les relations fournisseurs
- Analyser et évaluer les impacts d'un changement fonctionnel ou technologique
- Anticiper et gérer les contraintes opérationnelles liées à la mise en oeuvre des projets internes/externes
Apporter un appui technique et fonctionnel aux filières et aux clients 

- Apporter une expertise technique et/ou fonctionnelle aux autres services
- Participer à la conception des appels d'offres
- Contribuer à élaborer et optimiser les processus métiers
- Intervenir sur les projets impliquant la filière, assurer la veille technologique
- Elaborer les procédures de traitement des problèmes techniques et/ou fonctionnels dans le respect du système qualité
- Analyser les problèmes techniques ou fonctionnels récurrents
- Apporter des solutions techniques et fonctionnelles aux filières et/ou clients
- Assurer le support technique de niveau 3 ou l'expertise fonctionnelle sur les applications auprès des services internes Votre profil: Et vous...

- Connaissance de la monétique (réglementations, matériel constructeur et outils)
- Connaissance du marché

 
Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

 

- Capacité à coordonner des projets techniques et à réaliser des analyses et diagnostics de dysfonctionnements monétiques, en lien étroit avec les fournisseurs et partenaires. 
- Aptitude à élaborer, formaliser et mettre à jour des documentations techniques et/ou fonctionnelles. 
- Reconnu(e) pour votre pédagogie, votre rigueur et votre sens de l'organisation. 
- Doté(e) d'un réel sens de l'assistance et du service client, vous savez accompagner efficacement les interlocuteurs internes. 
- Curieux(se) et en veille permanente sur les nouvelles technologies, vous êtes force de proposition sur les évolutions technologiques et fonctionnelles. 
- Capacité à animer et fédérer un réseau de partenaires internes et externes, dans une logique de collaboration transverse.

Démarrage : 01/06/2026

Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Statut cadre - Durée hebdomadaire de 37h15 du lundi au vendredi.

Station assise / Travail sur écran(s)

Vous bénéficiez d'avantages : 14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.

Notre processus de recrutement:

- Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
- 1er entretien avec Wilfrid - Responsable de service et Caroline - Chargée de recrutement
- Test de personnalité AssessFirst à réaliser
- 2nd entretien avec Isabelle - Responsable des ressources humaines

Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.

 
Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

Pour encore plus d'informations :

- TikTok: avem.groupe
- Linkedin : AVEM (Groupe) 
- Site internet :