TECHNICIEN CENTRE DE SERVICES REF 1251-1252 - F/H
Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION ET INNOVATION NUMERIQUE
Pôle opérationnel
Service centre de services
Cadre d'emplois des techniciens territoriaux
Missions / conditions d'exercice
La DSI'IN assure la gestion des systèmes d'information mutualisés de la communauté urbaine et de plusieurs communes conventionnées, dont la ville du Havre.
Le centre de services est le point de contact unique entre les agents des collectivités et la DSI'IN.
Diagnostiquer, qualifier, affecter et suivre les tickets
Garantir la qualité de service avec le contrôle des SLA (Service Level Agreement)
Escalader au niveau 2 puis au responsable hiérarchique si nécessaire
Gérer la communication entrante et sortante avec les agents Assurer le plus rapidement possible un retour à la production des agents :
Vérifier les solutions possibles dans la base de connaissance des erreurs connues
Intervenir pour mettre en place des solutions de contournement (en proximité ou à distance)
Valider les procédures et supports en lien avec les techniciens support niveau 2 (gestion des erreurs connues)
Actualiser ses connaissances pour rester performant / veille technologique Lieu, jours et horaires de travail 108 boulevard de Strasbourg au Havre
36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + RTT
Flex office - télétravail possible
Contraintes horaires : 8h/16h ou 9h/17h - Astreintes
Profils recherchés
Compétences requises
De formation BAC à BAC+2 en informatique
Connaissances générales sur les applications des collectivités : Windows 10, Suite Office, Adobe, ...
Connaissances sur les techniques d'installation et de maintenance des équipements des collectivités : PC, smartphones, tablettes, copieurs, imprimantes, switch ...
Notions sur la sécurité informatique
Capacité à établir un premier niveau de diagnostic sur les tickets
Aptitude à interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge et à s'adapter aux différents niveaux de compétences des interlocuteurs
Sens du service aux utilisateurs et du travail en équipe
Capacité à tenir compte des priorités et gérer des urgences, à appliquer des procédures
Capacité à valoriser l'image de la DSI'IN
Bon relationnel, aisance à l'oral, pédagogie
Réactivité
Rigueur, méthodologie
Curiosité technique
Permis B
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...et ponctuellement sur site. Vous préparez les machines neuves, prêts et locations Vous effectuez les livraisons et mises en services selon les préconisations constructeur Vous formez le personnel utilisateur des matériels KÄRCHER Vous suivez et assurez le maintien...SuggéréContratTemps plein
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme... ...tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité... ...venez rejoindre nos équipes au poste de Technicien de Maintenance H/F, poste à pourvoir de...SuggéréTemps plein
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...coeur de la Grande Ile de Strasbourg, pour le Mercure Strasbourg Centre, 98 chambres, hôtel bureau, nous recherchons notre agent... ...sécurité et les procédures HACCP. Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour optimiser le fonctionnement des installations...SuggéréCDITemps pleinTravail le week-end
- 1 700 € a 2 200 €Estimé...AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis. Dans le cadre... ...: ACTUA ERSTEIN recherche pour l'un de ses clients : Technicien de fabrication Service Purification H/F - Mission intérim secteur...SuggéréCDICDDIntérim
13 € a 14 €/heure
...AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2? entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis. Dans le cadre... ...la production de protéines humaines issues du plasma, un(e) Technicien(ne) de Fabrication pour son service Purification. Mission...SuggéréCDICDDCDD 6 moisTravail de nuitTravail le matinHoraires d'après-midi1 929 €
...actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. Description du poste NEMEA recherche... ...Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion. Réf: 90e828c1-6606-4799-84ff-7aec4f330bd6...CDITemps plein2 500 € a 3 250 €
...dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur... ...Diagnostiquer rapidement les pannes sur lignes de production, centres d'usinage et machines automatisées Dépanner et analyser les...Travail le week-endTravail de nuitTravail de jour17.17 € a 25 €/heure
Bricka intérim France recrute pour son client fabricant de véhicules de loisirs: Mécaniciens sortants du milieu automobile avec un bon niveau en allemand. Démarrage lundi 24.08.2026 Lieu de la mission: KEHL en Allemagne Mission de max.18 mois Taux horaire brut...IntérimDu lundi au vendredi1 947 €
Composé d'environ 100 agents, répartis sur 3 sites en 7 unités de travail, le service des indemnités journalières maladie / maternité / paternité indemnise environ 980 000 arrêts de travail par an. Outre le calcul et le règlement des indemnités journalières (montant versé...ContratCDDIntérimTravailleur independantTélétravail- 2 000 € a 2 400 €Estimé...avantages : - Paniers repas d'une valeur de 7€ ; - Véhicule de service ; - Des paniers de fruits, café et thé à disposition... ...industrielle, vous justifiez d'une expérience réussie à un poste de technicien en dépannage et vous possédez idéalement des connaissances...CDITemps plein
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...innovants qui transforment concrètement les infrastructures de demain. Rejoignez notre équipe Smart Infrastructure en tant que Technicien Service SSI. Vous assurerez la maintenance préventive et curative de nos systèmes de sécurité incendie, garantissant la conformité et...CDIContratTélétravailHoraires flexibles
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d'Alsace. LE POSTE : Le technicien de laboratoire est en capacité de réaliser le traitement préanalytique et post...StageEn remplacementDu lundi au vendrediTravail de jour
2 800 €
...de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de maintenance hydraulique pour intégrer notre équipe service. Rattaché(e) au chargé d'affaires de l'... ...Retraite supplémentaire avec abondement par l’employeur Réf: 350303af-44c8-4fb9-81b5-d3ef4bcd08b1...ContratTemps plein2 250 € a 2 300 €
...existence, SALTI continue de faire vivre des valeurs familiales transmises depuis 4 générations : la sécurité comme priorité, l’humain au centre, le sens de l'urgence et le respect de ses collaborateurs, de ses clients et de la planète. #SALTIRECRUTE Description du poste...CDIContratDu lundi au vendredi- 2 000 € a 2 500 €Estimé...gériatrie • Gastro-entérologie et endoscopie interventionnelles • Centre du sommeil et des épilepsies • Chirurgie ambulatoire •... ...transport en commun et à vélo. Mission Votre mission : Au sein de ce service de 6 IDE et 2 AS pour 8 lits, vous êtes en charge de l'...CDDTemps plein
2 200 €
...savoir-faire, vous rejoignez l'équipe de techniciens de votre région pour prendre en charge le... ...et votre esprit d'équipe. L'esprit de service est un atout pour réussir au sein d'un Groupe... ...d’entreprise) Véhicule, téléphone Réf: 25999a66-3d12-45e4-a44a-d00aedb0a1d8...Temps pleinEn remplacement2 600 €
...savoir-faire, vous rejoignez l'équipe de techniciens de votre région pour prendre en charge les... ...et votre esprit d'équipe. L'esprit de service est un atout pour réussir au sein d'un... ...comité d’entreprise) Véhicule, téléphone Réf: 389c1770-f83c-4c19-9744-d041e90460db...Temps pleinEn remplacement2 200 €
...sens relationnel avec les clients est nécessaire, ainsi qu’un réel sens du service. Des notions en électricité serait un réel plus pour votre candidature ; Formation de niveau CAP Installateur sanitaire et ou BP thermique. Réf: 39282564-69a7-49ab-b657-f8d6cf9bb9f6...Temps plein24k € a 33.4k €/an
...dans la sécurité électronique. Avec un centre de R&D interne et une exigence de qualité... ...Mission Ce poste peut correspondre à : Technicien alarme • Technicien SAV sécurité • Technicien... ...des installations existantes ● Mise en service et paramétrage : ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP...Travail de nuit13 €/heure
A propos de AJIR EMPLOI: *Située à Hoerdt (67), en Alsace, Ajir Emploi est une agence de recrutement généraliste. Partenaire dans votre recherche d'emploi, nous sommes à l'écoute des candidats et de leurs ambitions professionnelles. Votre mission: Notre agence d'intérim...Intérim1 900 €
...animale. Description du poste Au sein du service Validation, vous participez à la... ...Vous intégrerez une équipe composée d'un technicien Validation et d'un responsable Validation... ...échanges avec des interlocuteurs variés. Réf: 940c08ff-80d7-4546-a4bc-7b650cc9d838...Temps plein32k €/an
...différent, et c’est ce qui rend ce métier passionnant ! Vous êtes titulaires d’un Bac+2 en Mesures Physiques, Chimie ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie. Le permis B est requis. Réf: aa27f118-bb84-41cf-adda-2c1c66a49b6a...Temps plein14.5 €/heure
...Electricité et du Gaz, un Opérateur de maintenance et travaux detection et recherche de fuites (H/F) -Effectue des prestations de services en détection de fuites de gaz pour des clients en France - Assemblage et montage en atelier de production des appareils . Après...ContratIntérim13 € a 15 €/heure
...AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2? entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis. Dans le cadre... ...l'un de ses clients sur le secteur de Strasbourg Sud un(e) Technicien(ne) de Maintenance Multitechnique (H/F). Missions principales...CDIContratCDDIntérim13 €/heure
...développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la maintenance industrielle, un·e TECHNICIEN·NE DE MAINTENANCE à Strasbourg - 67000 en CDI. Le poste requiert une expérience de 0 à 1 an et un BAC Professionnel. Les horaires...CDICDD35k €/an
...avec de belles perspectives professionnelles ? Nous recrutons un technicien pour assurer la maintenance préventive et curative des... ...sur le terrain. Rigoureux et réactif, vous avez un sens aigu du service et de l'esprit d'équipe. Des compétences en CVC, climatisation...CDIContratIntérim25k € a 26.49k €/an
...entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c... ...de sécurité et les normes en vigueur. Le poste de Technicien de maintenance F/H (niveau 3) est fait pour vous. Rencontrons...CDISous-traitance14 € a 17 €/heure
...développement de nos activités en Allemagne, nous recherchons plusieurs Techniciens de Maintenance (H/F) pour intervenir sur différents sites... ...Participer aux opérations de montage, démontage et remise en service des machines et installations. - Effectuer les contrôles de...Intérim25k € a 30k €/an
...accompagner leur développement, nous recherchons leur futur(e) Technicien(ne) Polyvalent(e) Votre mission: Vous êtes un véritable "... ...peur. ? Permis B : Indispensable pour conduire le véhicule de service lors de vos déplacements. Une expérience préalable en maintenance...CDI13 € a 16 €/heure
A propos de LOGIC INTERIM STRASBOURG: LOGIC Intérim, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD, intérim est un réseau d'agences de travail temporaire spécialistes du bâtiment, des travaux publics, du paysagisme, de l'industrie et de la logistique ! Votre mission...Travail temporaireCDICDDIntérim