CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS
22k € a 25k €/anTemps plein
Nextep HR
A propos de Nextep HR:
Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD/ CDI, travail temporaire et management de transition. Nous mettons notre expertise au service de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Fort de 80 consultants spécialisés par filière métier ( Audit & Expertise Comptable, Banque et Assurance, BTP, Commerce, Finance d'entreprise, Ressources Humaines, Fonctions supports, Immobilier, Juridique, Digital & IT, Industrie & Life Sciences... ), Nextep HR est présent dans 16 bureaux à travers la France. Grâce à notre connaissance approfondie des métiers, des enjeux RH, des bassins d'emploi et des pratiques de recrutement, nous vous accompagnons efficacement dans la recherche de votre prochain défi professionnel.
Votre mission:
Nous recrutons, pour notre client, qui est une filiale française d'un groupe international leader du transport et de la logistique, spécialisée dans l'affrètement et l'organisation du fret national et international.
Vos missions :
Réception et traitement des mails/appels clients dans les délais et procédures
Déclenchement de recherche de solution auprès des agences
Traitement des réclamations, renseignement et conseil clients
Alerte sur les dysfonctionnements récurrents
Remontée d'informations pertinentes à la hiérarchie
Gestion ponctuelle d'un portefeuille de clients Votre profil: Débutant à confirmé accepté
Orienté satisfaction client
Anglais professionnel
Secteur transport-logistique-supply chain
Disponibilité immédiate
Vos missions :
Réception et traitement des mails/appels clients dans les délais et procédures
Déclenchement de recherche de solution auprès des agences
Traitement des réclamations, renseignement et conseil clients
Alerte sur les dysfonctionnements récurrents
Remontée d'informations pertinentes à la hiérarchie
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Disponibilité immédiate
L'offre d'emploi a été publiée il y a 7 jours
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