Réceptionniste tournant (H/F/X)
23k € a 30k €/anEstimé
IBIS
Description de l'entreprise
Nous recherchons notre nouveau réceptionniste tournant, pour notre établissement de 131 chambres
Description du poste- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concerné
Qualifications
Première expérience en réception souhaitée - La connaissance de FOLS est un plus
Informations supplémentaires- Hôtel franchisé
- Mutuelle AXA
- Parking gratuit
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires
- Prime d'un 13ème mois au bout de un an ancienneté
- Prime d'objectif
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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