Ingénieur commercial - solutions ITSM (H/F)

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) pour rejoindre notre division spécialisée ITSM (IT Service Management) et développer notre activité autour de ces solutions et services. Vos missions Votre rôle sera de développer votre portefeuille clients, aussi bien en new business que sur des comptes existants. Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Prospecter et développer des relations auprès des DSI, équipes support, production IT et exploitation
• Identifier de nouvelles opportunités autour de la gestion des services IT, de l'automatisation des processus support et de la modernisation des outils ITSM
• Promouvoir nos offres de solutions et de services ITSM (implémentation, intégration, accompagnement au changement, TMA)
• Construire et piloter votre pipe commercial
• Comprendre les enjeux de vos clients et construire les solutions avec nos équipes techniques et avant-vente
• Gérer l'ensemble du cycle de vente : qualification, réponse aux appels d'offres, négociation et closing
• Fidéliser et développer votre portefeuille existant en identifiant de nouvelles opportunités
• Collaborer avec nos consultants, équipes avant-vente et partenaires éditeurs (EasyVista, Matrix42, BMC, etc.)

Vous justifiez d'un minimum de 5 ans d'expérience commerciale dans l'IT, avec une expérience confirmée dans la vente de solutions et de services ITSM, et êtes habitué(e) à travailler avec des ETI et des grands comptes. Vous connaissez les environnements de gestion des services IT (support, gestion des incidents, des changements, des demandes, catalogue de services) et, idéalement, les problématiques d'ITSM / ITAM / gestion de la relation IT-métier. Une connaissance de solutions comme EasyVista, Matrix42, ServiceNow, BMC Helix ITSM, Ivanti Neurons, est particulièrement appréciée. Vous êtes à l'aise avec :

• La prospection et le développement de comptes
• Les cycles de vente complexes
• Les interlocuteurs de niveau DSI / C-level
• Les environnements IT modernes : Cloud, API, intégrations SI
• Une approche à la fois hunter et farmer

Une utilisation d'outils d'IA au service de la performance commerciale (prospection, qualification, préparation de rendez-vous, veille) est également un plus. De formation Bac+5, vous êtes autonome, structuré(e), orienté(e) résultats et appréciez de travailler en équipe avec les profils techniques.