Agent polyvalent accueil (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Au sein du Pôle Relations Citoyennes, vous assurerez la gestion complète de l’ensemble des missions liées au service d'accueil/téléphonie, courrier/courses et guichet rapide.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :

Courrier/Courses
Procéder à la réception, à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement, à l'envoi et à la distribution du courrier au sein des différents services de la Mairie (internes et externes)
Effectuer les courses demandées par les services dans les meilleurs délais vers les diverses administrations (Préfecture, CAF, etc)

Accueil/téléphonie:
Assurer l’accueil (téléphonique et physique) et orienter les usagers
Assurer la transmission des demandes vers les services concernés
Organiser et diffuser l’information, mettre à jour les affichages en lien avec le service communication

Guichet rapide/Borne numérique:
Réceptionner et traiter les demandes de toutes les prestations rapides du service
Vérifier les documents nécessaires et établir l’acte demandé si besoin
Favoriser et faciliter l’utilisation des démarches dématérialisées

Profils recherchés

CONNAISSANCES ET CAPACITÉS:
Maitrise des outils informatique.s
Capacité d’écoute et d’adaptation.
Esprit d'équipe.

PROFIL:
Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement de l’administration
Sens du service public
Réactivité.
Permis B.

CONDITIONS DU POSTE:
Cadre d’emploi des Adjoints administratifs.
Déplacements exceptionnels possibles.
A pourvoir dès que possible.