Agent.e de billetterie

Secteur

Culturel

Description de l'entreprise/de l'organisme

Établissement public du ministère de la Culture, Chaillot – Théâtre national de la Danse est le premier théâtre national principalement dédié à la danse. Il développe une action artistique et culturelle de dimension internationale.
Chaillot est un établissement public industriel et commercial (EPIC) qui emploie environ 125 permanents. Il assure des missions de production, de diffusion et d’éducation artistique.

Le théâtre dispose d’un budget de 19 M€ et de trois salles de spectacle (1200, 400 et 80 places). Sa programmation est pluridisciplinaire, avec une priorité donnée à la danse : créations, accueils et festivals.

Depuis la nomination de Rachid Ouramdane en février 2021, Chaillot – Théâtre national de la Danse porte un projet artistique centré sur la diversité, l’hospitalité et l’ouverture sociale, en lien avec des partenariats en France et à l’international.

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur de la communication, de la réservation et du mécénat et sous l’autorité directe de la responsable et de la chargée du service réservation, la personne en poste aura pour mission de :

1. MISSIONS PRINCIPALES
- La location et vente des places, des Pass, ainsi que la diffusion au public des renseignements divers concernant les activités du théâtre, l’édition et l’envoi des billets
- Il ou elle sera responsable de la caisse et de la billetterie jusqu’à sa remise à la régisseuse de recette
- Le conseil et les rendez-vous auprès des spectateurs
- Le traitement des commandes groupe et adhérents au premier niveau de contact
- Le Traitement des mails billetterie
- Traitement des commandes internet (édition, envoi de billets, Pass chaillot, relance de justificatifs)
- Participe à la relance de la liste d’attente
- Participe à la préparation du lancement de saison, à la rédaction et au pilotage des mémos « connaitre les spectacles »
- Participe à la réflexion sur les diverses offres commerciales du théâtre
- Participe à divers travaux administratifs menés collectivement au sein du service billetterie comme l’actualisation de la base de données spectateurs, actualisation de l’analyse du comportement de ventes (liste non exhaustive)
- Faire des remontées qualitatives concernant la relation spectateur

2. AU CONTRÔLE
- Assure le contrôle du soir et de la journée selon l’activée (vente et distribution des billets, la vérification des justificatifs de tarifs réduits l’encaissement des détaxes et la régularisation tarifaire)

Description du profil recherché

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES RECHERCHÉES
- Maitrise d’un logiciel de billetterie et notamment Rodrigue

Description de l'expérience recherchée

FORMATION – EXPÉRIENCE
- Expérience réussie dans un poste comparable ;