Stagiaire Chargé de relation client H/F

Pour assurer la gestion de ses résidences d’appartements de luxe situées à Bordeaux (33), Le Boutique Hôtels Collection recherche son/sa futur(e) Stagiaire Chargé(e) de Relation Client.

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir la clientèle (check in / check out en direct et relation client);

• Assurer le suivi rigoureux de nos produits : vérification du bon entretien et de la qualité des appartements;

• Entretenir la communication avec les équipes de ménage (housekeeping) et technique;

• Gérer les réservations, les demandes de groupes et agences et gérer les arrivées et les départs des clients;

• Gérer les tâches administratives, comptables et de secrétariat (plannings, inventaires, etc.) ;

• Aider à superviser les ménages pour assurer la propreté des appartements ;

• Si besoin, apporter son aide aux différents services.

Liste non exhaustive.

Durée du contrat: 4 à 6 mois à compter de Septembre 2024.

Type de contrat : Stage.

Durée de travail hebdomadaire : 35 heures.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

Salaire horaire : 4,35€.

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.

Compétences requises :

• Utilisation préventive des équipements,

• Travail en équipe,

• Rigueur,

• Organisation,

• Sens du service.