Chargé(e) de recouvrement (H/F)
2 000 €Noyon Solutions Logistiques
Sous l'autorité de la Responsable Recouvrement et au sein d'une équipe dynamique, vous aurez en charge le recouvrement des créances clients. Vos missions :
- Assurer le recouvrement des créances clients par des relances multicanales et l'obtention de promesses de paiement
- Analyser les causes de non-paiement et sécuriser les encaissements
- Gérer et suivre les campagnes de relances automatiques
- Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les services concernés
- Mettre à jour et tracer les actions de recouvrement dans l'outil dédié (My DSO Manager)
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus de recouvrement
- Veiller au maintien d'une relation client constructive et professionnelle
- Excellentes qualités relationnelles et fort esprit d'équipe
- Maîtrise des techniques de recouvrement et connaissance des procédures collectives et contentieuses
- Solides capacités d'analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle et aptitude à prendre du recul
- Sens de la discrétion, respect de la déontologie et diplomatie
- Approche pragmatique, proactivité et capacité à faire remonter les informations dans une logique d'amélioration continue
- Rigueur, réactivité, autonomie et dynamisme
- Adhésion aux valeurs de l'entreprise
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 et vous bénéficiez d'une expérience significative dans le recouvrement d'un an
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques et le Pack office
- Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale
- 37 heures/semaine
- Travail : du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h30 (1h de pause le midi)
- Gratification annuelle équivalente au 13ème mois selon ancienneté
- Participation/intéressement selon l'ancienneté
- Titres restaurant de 11€/jour (prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur)
- Transport : Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
- Qualification : Employé
- RTT : 3 jours par an
- Formation interne de plusieurs jours (outils, process)
- Lieu de travail récent et convivial
- Accessibilité (bordure périphérique) et transports en commun à proximité
- Avantages CSE variés (tarifs préférentiels, chèques vacances, chèques cadeaux)
- Expérience dans le milieu du transport et des notions d'anglais seraient appréciées
- Connaissance de la loi Gayssot serait un plus
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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