Coordinatrice d'activités / coordinateur d'activités

Description de la mission

Au sein de la DOSI (Direction des Opérations et des Services Informatiques) et plus particulièrement du Pôle Opérations Sphère Sociale, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de personnes composée majoritairement de collaborateurs internes.

Cette équipe est en charge de l'intégration et de l'exploitation d'un périmètre applicatif stratégique (DSN, DRM, PASRAU, RGCU…), dont les projets font l'objet d'un suivi à fort niveau d'exigence, impliquant notamment des instances institutionnelles telles que les Ministères et la Direction de la Sécurité Sociale.

Votre périmètre d'activité est le suivant :

• Collaborer étroitement avec le responsable de l'équipe afin d'harmoniser les pratiques mises en œuvre depuis les environnements de recette jusqu'à la production ;
• Piloter, dans un premier temps, les activités d'un centre de services externe en charge des environnements de recette (déploiements et gestion des incidents) ;
• Internaliser progressivement les activités actuellement assurées par ce centre de services, tout en accompagnant l'équipe dans la conduite du changement ;
• Organiser et animer les réunions de suivi avec les partenaires utilisateurs de nos systèmes d'information ;
• Analyser les livraisons proposées par les équipes de développement ;
• Assurer la mise en œuvre des changements sur les différents environnements ;
• Participer aux réunions projets afin d'apporter votre expertise opérationnelle ;
• Traiter les incidents et problèmes de niveaux 2 et 3, dans le respect des SLA définis dans les contrats de service ;
• Être force de proposition pour prévenir la dette technique ;
• Accompagner l'équipe dans le déploiement et la mise en place de nouveaux outils ;
• Intervenir ponctuellement en dehors des horaires de bureau si nécessaire.

Profil recherché

Vos compétences

Cet emploi nécessite :

• Une formation supérieure en informatique (bac +2 à bac +5) ;
• Une première expérience significative dans le domaine de la production informatique et de la coordination des activités d'un centre de services ;
• Une expertise avérée sur les environnements Jboss sous Linux ;
• Une bonne connaissance des langages SQL, Shell et Python ;
• Une bonne maîtrise des solutions de Load-balancing et de Reverse-Proxy ;
• Une appétence pour les outils de performance (Néoload) ;
• Une connaissance des outils de déploiement modernes CI/CD (Jenkins, Ansible, GIT…) ;
• Un intérêt pour les technologies de conteneurisation ;
• Une solide faculté de communication et de travail en équipe ;
• Une bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
• Une connaissance des processus ITIL, en particulier la gestion des changements, des incidents et des problèmes.

Votre formation

Une formation supérieure en informatique (bac +2 à bac +5)