Support Lead BMF (Base Mondiale Finance), Squad transverse support H/F

Type de contrat :Permanent ContractSupport Lead BMF (Base Mondiale Finance), Squad transverse support H/FModified on 07/07/2026Lieu : Montrouge - FranceSecteur : IT, Digital et DataNuméro de l'offre : 2026-114009Job descriptionNOUS CONNAITRE !La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la Direction ISR de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque ! A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.La Direction des Systèmes d’information recherche un(e) :- Support Lead BMF (Base Mondiale Finance), Squad transverse support H/F - Basé à Montrouge (92) -VOTRE EQUIPEEn tant que Support Leader BMF de la Squad Transverse, vous serez rattaché(e) au responsable IT de la filière IFR (Information Financière et Réglementaire) du domaine Finance (FIT). Le poste s’inscrit entièrement dans le projet de passage en mode produits de FITLa squad est composée de ressources IT localisées à Montrouge, Casablanca et Singapour. Vous serez responsable du pilotage opérationnel de la squad en relation avec le Responsable Applicatif BMF également membre de cette squad.VOS MISSIONSEn tant que Support Leader de la squad, vous êtes responsable de l’activité support (production et projet) du périmètre BMF, de l’animation de l’équipe, de la gestion du budget alloué et du staff plan en relation avec le PPO (Proxy Product Owner) et les 3 autres squads de la Base Mondiale Finance.Principales missions : le rôle de lead intègre les fonctions d’animation de la squad, de la gestion de la backlog de la squad (incidents et projets) et de reporting auprès des autres parties prenantesAnimer la squad en lien avec le PO Finance, et veiller à son bon fonctionnementFaciliter le travail des ressources de la squad (responsable IT d’une squad)Assurer l’organisation de la squad IT :- Suivre la backlog des chantiers dont la priorisation des incidents et problèmes- Piloter le budget de la squad- Gérer le sourcing et les compétences de l’équipe- Gérer le bon niveau de communication dont les alertes éventuellesFaire appliquer les standards de gestion des incidents de la méthodologie CA-CIB (RISE)Gestion des incidents, et des demandes utilisateursGestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements, plan d'action,…),Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs…),Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances, amélioration continue…),Gestion des événements qui impactent la production (DRP, EOM, week-end système, Dispositif support jours fériés…),ComplémentObjectifs du Delivery Lead :

1. Le Delivery Leader est responsable des livraisons IT de sa squad et de leur maintien en conditions opérationnelles.
2. Il veille au bon fonctionnement de la squad et favorise l'amélioration continue, la coopération et l'autonomie.
3. Il est l'interlocuteur principal des delivery lead des autres squads, du Product Owner et du Proxy Product Owner et gère le périmètre du sprint convenu avec lui et la squad.Minimum level of studyPostgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalentTraining / SpecializationEcole d'ingénieur, universitéSpécialisation : Systèmes d'informationUne expérience de 3 ans minimum en pilotage opérationnel de ressources IT est nécessaire. Une expérience de business analyst IT / chef de projet IT dans le domaine Finance et de la comptabilité des opérations de marchés en particulier est également souhaitée et/ou une expérience complémentaire de support applicatif. Également, une expérience de gestion d’équipe en mode produit (Agile à l’échelle) et/ou la pratique de la gestion de projet en mode Agile (Scrum) sera très appréciée.Minimum experience level6-10 yearsSkills neededCompétences clés recherchées : En tant que support leadGrande capacité d’écouteSavoir développer et motiver les collaborateurs (Management 3.0) Compétences techniques et fonctionnelles :Bon back ground technique. Connaissances des architectures logicielles distribuées (micro-services) et évènementielles (Kafka), technologies orientées Cloud (plateforme Kubernetes)Capacité à manipuler les données (Expertise Excel et SQL)Méthodes agilesTrès bonne connaissance d’un SI FinanceBonne connaissance de la comptabilité des produits bancaires (opérations de marchés en particulier) Compétences comportementales :Leadership, capacité à fédérer/animer les équipesCapacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement exigeantExcellentes capacités de communication écrite et oraleForce de propositions avec un état d’esprit orienté solutionsCourage, rigueur et transparenceLa majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.IT toolsOfficeLanguagesanglais opérationnelAbout Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB is the corporate and investment bank of the Crédit Agricole group, the 10th largest banking group in the world *. We support major companies and financial institutions in their development and the financing of their projects. As pioneers in responsible finance, social and environmental commitments are at the heart of our activities. Joining our teams means working in a multicultural environment, both dynamic and stimulating, where you will contribute to developing a sustainable economy. We support employees throughout their journey: you will develop your skills and access various mobility opportunities among the diversity of our businesses in more than 30 international locations. Our culture is built on collaboration, innovation and openness, where everyone is valued and empowered. By working every day in the interest of society, Crédit Agricole CIB aligns with the Group values committed to diversity and inclusion and placing people at the heart of all its transformations. All our jobs are open to people with disabilities. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences. Ready to take part in our mission ? *By balance sheet size - The Banker, Juillet 2025