Technicien Sinistres DAB/RC Particuliers - PAU (64) H/F
24k € a 31k €/anEstimé
Temps plein
Groupama
Rattaché(e) à la Responsable d'Unité Dommages aux Biens (marché des Particuliers), vos missions sont les suivantes :
- Vous prenez en charge l'instruction et le règlement des dossiers complexes de sinistres
- Vous assurez le suivi des dérogations de sinistres dans le respect des normes techniques et de services fixées par l'entreprise
- Vous exercez les recours nécessaires
- Vous pilotez l'avancement des dossiers et vous en informez le sociétaire
- Vous détectez les opportunités commerciales et vous en informez le réseau
- Vous mettez en œuvre la politique de contrôle Solvabilité et qualité définie par l'entreprise ( contrôle aléatoire des dossiers de sinistre, détection des anomalies de gestion, exploitation des enquêtes qualité,....)
- Vous disposez d'une formation supérieure (minimum Bac+2 à dominante juridique ) ou détenez une première expérience professionnelle en gestion de sinistres.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Vous avez une excellente maîtrise de la relation téléphonique.
- Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et de négociation seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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