Expert technico-fonctionnel F/H Ajouter aux favoris

Métier

Applications - Développement

Intitulé du poste

Expert technico-fonctionnel F/H

Type de contrat

Titulaire ou CDI

Rémunération

A partir de 36K€ annuel, selon le profil

Télétravail

Oui

Présentation du service

L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s'organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d'Île-de-France, elle compte près de 100 000 professionnels.

La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques aux patients et aux professionnels, dont le dossier patient, des systèmes pour la biologie et l'imagerie, un espace patient, des progiciels de gestion et une offre bureautique sur plus de 70 000 postes. Elle gère ses infrastructures dans deux datacenters avec son propre réseau. Elle fournit également des services pour la réutilisation secondaire des données de santé, au service du pilotage, de la recherche et de l'innovation, au travers de son entrepôt de données de santé. Son support informatique centralisé collabore avec les directions des systèmes d'information des 6 GHU. Plus de 500 professionnels contribuent à la transformation numérique.

Vos missions

Le sens du service et la volonté de relever les défis vous anime ? Vous êtes curieux et vous aimez travailler en équipe ? La rédaction de documents ne vous rebute pas ?

Vous intègrerez une équipe dynamique et collaborative de 6 personnes (5 responsables d'applications, 1 responsable du secteur) qui contribue à maintenir la qualité du service délivré à nos clients internes.

Le/la Responsable d'applications doit maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications. A ce titre, il/elle :

Prévoit et planifie l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de service, de façon à garantir l'interopérabilité, la stabilité, la disponibilité et la sécurité des applications

Recueille et qualifie les demandes et les besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive sur les applications qui lui sont confiées, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification),

Gère les changements réalisés sur son périmètre applicatif et les migrations techniques de ses applications (upgrade BD, OS, Middleware, ...), jusqu'à la mise en production, en coordination avec les équipes techniques de la DSN (CSI et Opérations),

Contribue à la communication et la formation des utilisateurs en cas de changement réalisé sur son périmètre applicatif

Veille à la résolution des incidents en coordination avec les différents domaines concernés (Sécurité, Opérations, ...etc.), et jusqu'à la résolution complète de l'incident. A ce titre, il/elle participe au diagnostic des dysfonctionnements, pannes et incidents réseaux, avec les domaines concernés,

Suit les évolutions réglementaires et technologiques des SI sur son périmètre applicatif,

Veille au bon respect des règles de sécurité et du RGPD sur les applications,

Met en place, si nécessaire, le plan de reprise d'activité (PRA) sur chacune des applications de son portefeuille ainsi qu'un processus continu d'analyse et d'amélioration des performances de chaque application,

Contribue à l'élaboration des procédures de secours en cas de défaillance de la solution

Porte les demandes de changement en production sur son domaine applicatif, celles-ci sont instruites au comité d'approbation des changements (CAB),

Rédige, diffuse et maintient la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...), fournie par l'éditeur et/ou l'équipe projet, ainsi que la documentation technique et fonctionnelle des applications

Rédige le dossier technique des marchés d'acquisition ou de maintenance de son périmètre applicatif.

Dans le cadre de votre participation aux nouveaux projets, vous serez aussi amené à :

Rédiger la documentation nécessaire à la réalisation du projet (cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles ainsi que les cahiers de recette) en collaboration avec le métier, etc...

Profil recherché

Idéalement, vous avez...

Formation BAC+3 minimum, diplôme d'ingénieur, diplôme universitaire ou équivalent
De solides bases techniques
Une expérience professionnelle dans le développement d'applications et vous souhaitez vous orienter vers le suivi applicatif combiné avec des activités de gestion de projet
Une expérience dans la gestion de projets informatiques

Vous maitrisez :
Les outils de la suite bureautique Microsoft Pro
Un ou plusieurs langages de programmation
Le concept de bases de données relationnelles
L'architecture classique des applications informatiques

Vous avez une bonne connaissance :
Des environnements UNIX, Windows Server
Des bases de données et du SQL
Des bonnes pratiques de sécurité
En matière de réseaux informatiques
De méthode de conception
De méthode de conduite de projet

Ce poste est fait pour vous si vous...
Etes capable de travailler concomitamment en mode projet et mode run
Aimez travailler en équipe et partager les informations
Etes doté(e) de qualités de communication, d'écoute et d'expression (écrite et orale), facilitant le dialogue avec les multiples interlocuteurs avec lesquels vous serez amené(e) à travailler
Etes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique

Schéma horaire

Jour

Temps de travail

Administratif - Forfait

Horaires de travail

Forfait jours , 25 jours de congés et 19 jours de RTT

Vos avantages à l'AP-HP

Possibilité de télétravail : 2 jours/semaine maximum Remboursement partiel des transports en commun (75%) ou forfait mobilité ; Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux ; Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcements Métiers... ; 19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ; Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances pour les titulaires et CDD sur poste permanent (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS) ; Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.

Labellisé service apprenant

Administratif - Forfait

Description de l'hôpital

La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP est chargée de fournir des services numériques sécurisés, adaptés aux besoins des professionnels et des patients. Son objectif est de contribuer à une meilleure prise en charge, ainsi qu'au développement de la recherche et de l'innovation. Elle développe et gère plusieurs centaines de services numériques, regroupés dans un catalogue, incluant le dossier patient informatisé, les systèmes de biologie et d'imagerie, l'espace patient mon.aphp.fr, les progiciels de gestion et de facturation, ainsi que l'offre bureautique sur plus de 70 000 postes de travail. Elle administre également ses infrastructures avec un réseau interne, trois centres de données, avec une offre de services sur la téléphonie et sur les accès par wifi sur les sites de l'AP-HP. Elle accompagne la réutilisation des données de santé pour répondre aux besoins de pilotage de l'activité hospitalière, d'amélioration du parcours médico-administratif des patients, ou encore de la recherche et d'innovation, au travers de l'entrepôt de données de santé. Elle offre un support informatique unifié, en lien avec les directions des systèmes d'information des 6 groupes hospitalo-universitaires (GHU), des pôles d'intérêt commun (PIC) et des sites.

Service d'affectation

DSN

Référence de l'offre

2026-20677