Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)
Volkswagen Group France
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Utilitaires Saint-Herblain recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI.
Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiat
Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Contribuer à l’image de marque du point de vente
Profil recherché
Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 3 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
VWUAPV
274 €/jour
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13.57 €/heure
...Organisation et rigueur Une première expérience en relation clients ou centre d'appels est appréciée La connaissance de SAP est... ...consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et...CDICDDIntérimAlternance- 1 800 € a 2 000 €Estimé...sommes à la recherche d'un/une Conseiller(e) en ligne. Vos missions... ...les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme. Vous... ..., ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues... ...· d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations...
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1 800 € a 1 900 €
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