Tech Lead Data “Digital Experience” F/H/X

Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !

Description du poste

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici , nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici , votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de la  Tribe Digital & Guest Experience , cette Feature Team développe les Data Products utilisés par les équipes Digital Experience  & Content. Ces produits permettent par exemple de piloter la performance des sites web du groupe Accor ainsi que de l’application mobile ALL (analyse des parcours de navigation, funnel de conversion, etc.), ou encore de scorer les fiches hôtels du site ALL (complétude des informations, pertinence des images, etc.).  

Votre mission :

Sous la responsabilité du Data Engineering Director , vous serez responsable de : 

• Copiloter la Feature Team "Digital Experience" (animation, priorisation, planification, etc.) 
• Créer un binôme fort avec votre homologue Product Owner
• Encadrer les Data Engineers : 4 externes (suivi individuel, notamment avec les ESN, etc.) 
• Assurer la mise en œuvre des bonnes pratiques de développements (DevOps, Qualité, FinOps, etc.) 
• Contribuer au cadrage, découpage & macro-estimation des nouveaux sujets. 
• Orienter les choix techniques et de modélisation en accord avec les normes Accor (urbanisation Snowflake, patterns Archi, etc.) 
• Livrer les produits Data (Analytics & IA) suivant les engagements de qualité et de délais pris. 
• Gérer la communication et la résolution en cas d’incidents. 
• Tenir informés ses supérieurs, voir les alerter ou demander de l’aide en cas de risque ou pb. 
• Participer aux évènements organisés à l’échelle de la Data ou de la verticale Engineering.

Concrètement, les objectifs suivants vous seront fixés au cours des prochains mois : 

• Délivrer avec l’équipe de nombreuses évolutions sur l' initiative stratégique Content Scorecard , en collaboration avec l’équipe IA : scoring homepage, évolution des scores existants, etc. 

• Assurer une  bonne répartition des compétences et maitrise des produits au sein de l’équipe afin d’éviter les dépendances à une seule personne et permettre d’assurer un Run tournant. 

• Auditer les produits Data, formaliser un état des lieux du patrimoine technique actuel, et proposer un plan : réduction de la dette + améliorations de l’efficacité + optimisation financière (FinOps) + exploration nouveautés. 

• Assurer une dynamique d’équipe (collaboration, motivation, participation, etc.) dans le cadre du changement du binôme Tech Lead / Product Owner à la tête de cette Feature Team. 

Qualifications

Et vous ?

• Vous disposez d'une solide expérience en Data Engineering et encadrement d’équipes.
• Vous justifiez idéalement d'une expérience préalable dans le domaine du Marketing Digital, ou témoignez d'un intérêt particulier pour celui-ci 

Compétences techniques 

• Connaissance approfondie des fonctionnalités Snowflake et modélisation analytiques/BI 
• Expérience préalable avec nos outils d'orchestration (Astronomer/Airflow) et de transformation (dbt) 
• Maîtrise de SQL et Python
• Expertise Tableau ou autre solution de data visualisation (PowerBI, Looker, etc.)
• Maîtrise des outils et plateformes d'IA et de GenAI pour optimiser le delivery quotidien (automatisation de tâches d'ingénierie de données, amélioration des processus de CI/CD, exploration de solutions innovantes, etc.) 

Soft skills

• Culture Product affirmée, avec une approche Agile flexible et pragmatique 

• Leadership avec un esprit dynamique et une capacité à transformer les pratiques de vos équipes Peer Review, Testing, Gestion du Run, FinOps, etc.) 

• Capacité à estimer, planifier et suivre les activités d’un à plusieurs chantiers et à piloter des stakeholders exigeants 

• Posture et communication écrite/orale adaptées au niveau hiérarchique de vos interlocuteurs en français et en anglais (niveau courant exigé)

Informations supplémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation dédiée.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert » ou un dispositif « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride
• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, au barème de la Loi Finance.
• Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.
  

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.