Conseiller funéraire (H/F)

Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure. 

Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emploi et de la réalité du terrain : notre objectif est de permettre à nos Talents d’acquérir des compétences tout au long de leurs parcours pour développer leur employabilité et permettre aux Entreprises TPE, PME, Grandes entreprises sur tous les secteurs d’activité de rencontrer les talents qu'elles recherchent.

Vous souhaitez exercer un métier alliant relation client, organisation et sens du service ? Rejoignez l'équipe de Conseiller Funéraire et devenez l'interlocuteur privilégié des familles dans l'organisation et la coordination des obsèques. Au c ur de l'activité de l'agence, vous accompagnez les familles avec professionnalisme et bienveillance tout au long de leur parcours.
ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, écouter et conseiller les familles afin de comprendre leurs attentes et construire un hommage personnalisé.
- Présenter les différentes prestations et solutions adaptées à leurs besoins et à leur budget.
- Organiser et coordonner l'ensemble des étapes des obsèques en lien avec les différents intervenants internes et externes.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et réaliser les démarches nécessaires auprès des organismes concernés.
- Veiller à la qualité de service et au bon déroulement des prestations jusqu'à leur réalisation complète.
- Participer à la préparation et, selon les besoins, à l'animation des cérémonies en garantissant le respect des volontés exprimées.
- Conseiller les familles sur les solutions de prévoyance funéraire et les services complémentaires proposés.
- Contribuer à la gestion quotidienne de l'agence : accueil, suivi des dossiers, encaissements, gestion des stocks et bonne tenue des espaces.
- Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux afin de renforcer la visibilité et l'activité de l'agence.
Je recherche une personne disposant d'une expérience significative dans la relation client, idéalement acquise dans des environnements exigeants en terme de qualité de service. Vous êtes habitué(e) à gérer des situations relationnelles complexes et à maintenir un haut niveau de qualité dans vos échanges.
Vous faites preuve d'une excellente maîtrise émotionnelle et êtes capable d'évoluer dans des contextes sensibles avec calme, recul et professionnalisme. Votre sens de l'écoute, votre empathie et votre discrétion vous permettent d'instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.
Une formation interne vous permettra de maîtriser pleinement les spécificités du métier.

Astreinte les soirs jusqu'à 20h ainsi qu'un week-end sur deux

Rémunération fixe + astreinte + variable

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : CDI

Expérience : 3 ans

Salaire : 30 000 à 40 000 € par an

Date de début : 13/07/2026