Correspondant informatique de périmètre F/H

Au sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Méditerranée Centre-Est regroupe 46 entreprises implantées en Auvergne, Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d’Azur, toutes engagées dans la transformation durable des infrastructures et des énergies au cœur des territoires.

Le poste est à pourvoir au sein d'un périmètre opérationnel situé en Auvergne et regroupant 7 de ces entreprises.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons notre futur(e) :

Correspondant Informatique de périmètre H/F – CDI

Rattaché(e) au Directeur du périmètre et en lien étroit avec les équipes fonctionnelles du pôle, (l’ITM, le PISO) et les équipes SI/Cyber de VINCI Energies, vous assurez le support et l’accompagnement IT de proximité des 7 entreprises du périmètre. 

Vous intervenez au plus près des utilisateurs et des équipes opérationnelles afin de garantir le bon fonctionnement de leur environnement informatique, d’accompagner les évolutions IT et de contribuer à l’application des standards du Groupe en matière d’IT et de cybersécurité.

Vos missions

Vous serez notamment amené(e) à :

Assurer le support utilisateurs de proximité et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils SI VINCI Energies et Microsoft 365 ;

Assurer ou coordonner la qualification des incidents et demandes et leur suivi via les circuits VESI et l’outil de ticketing ;

Gérer le parc matériel et logiciel des entreprises du périmètre : inventaire, logistique, support, licences, besoins catalogue IT et suivi des équipements ;

Participer à l’installation, au renouvellement et au déploiement des postes Windows, mobiles, périphériques, serveurs, outils collaboratifs et solutions Groupe ;

Administrer ou suivre les éléments d’infrastructure locale autorisés, notamment les droits d’accès, groupes, Wi-Fi et réseau ;

Contribuer au maintien en condition opérationnelle des équipements et environnements IT locaux ;

Veiller à l’application des standards IT et cybersécurité du Groupe, notamment en matière de MFA, BitLocker, Endpoint Protection, Intune/CMCB, Entra ID/AD, filtrage web, VPN et conformité Microsoft 365 ;

Relayer les campagnes de sensibilisation à la cybersécurité, notamment sur le Passeport Cybersécurité, le phishing et la protection des données ;

Participer aux projets IT locaux et métiers et accompagner les utilisateurs dans leur mise en œuvre ;

Assurer un reporting régulier auprès de l’ITM, du PISO et de la direction du périmètre, et alerter les interlocuteurs concernés selon la nature des risques ou incidents ;

Coordonner, lorsque nécessaire, les interventions des fournisseurs, intégrateurs, prestataires, sous-traitants et éditeurs intervenant sur les équipements, logiciels, réseaux ou infrastructures locales.

Vous jouerez aussi un véritable rôle de partenaire des entreprises et des équipes opérationnelles, en les accompagnant au quotidien dans leurs problématiques IT et dans l’utilisation des outils du Groupe.

De formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du support informatique et des environnements IT.

Vous maîtrisez les environnements Windows 11, Windows Server, iOS et Android, ainsi que les outils collaboratifs Microsoft 365.

Vous disposez de bonnes connaissances en réseau, Wi-Fi, gestion des droits d’accès et sécurité Endpoint et êtes à l’aise avec les outils de ticketing.

➕ La connaissance des environnements Intune/CMCB, Entra ID/Active Directory, FortiAnalyzer ainsi que des outils de gestion de formulaires tels que Forms, Teepee ou Kraaft constitue un plus.

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser les demandes, assurer leur suivi et coordonner différents interlocuteurs dans un environnement multisite.

Doté(e) d’un véritable sens du service, vous êtes pédagogue et appréciez le contact avec les utilisateurs. Vous savez vulgariser les sujets techniques et accompagner des interlocuteurs aux profils variés.

Votre capacité à travailler en équipe, votre autonomie et votre sens des responsabilités seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Le poste

Poste en CDI – basé à Clermont-Ferrand

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre Auvergne.

Un accompagnement dans l’entreprise et au sein du groupe VINCI pour votre intégration mais aussi tout au long de votre carrière à travers des parcours de formation dédiés à votre activité !

Une entreprise à taille humaine permettant des circuits courts de décisions !

Un positionnement de nos entreprises très local favorisant la proximité !