Assistant Programme Immobilier H/F en alternance
21.61k €/anMBway Montpellier
MBway Montpellier, école internationale de management du Bac au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant Programme Immobilier H/F en contrat d’alternance à Montpellier (34).
Ce poste est à pourvoir dans le cadre du MBA Management des Professions Immobilières (Bac+5) en alternance, dès la rentrée de septembre 2025.
MissionsRattaché(e) à un Responsable Relation Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, de la signature du contrat jusqu’au service après-vente. Vous serez amené(e) à :
Accompagnement client- Accueillir et accompagner les clients dans la concrétisation de leur projet
- Participer aux rendez-vous techniques (visite cloisons, pré-livraison, livraison…)
- Conseiller les clients sur les démarches liées à leur acquisition (Travaux Modificatifs Acquéreurs, garanties, levée des réserves, SAV…)
- Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients avec réactivité
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des informations dans le dossier client
- Utiliser l’Espace Personnel pour centraliser et suivre les échanges
- Identifier les dysfonctionnements et faire remonter les informations au Pôle Client
- Participer à l’analyse des retours clients (enquêtes de satisfaction, verbatims, indicateurs qualité)
- Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue
- Vous êtes titulaire (ou en cours de validation) d’un Bac +3 dans le domaine du commerce, de l’immobilier ou de la relation client
- Vous êtes doté(e) d’un excellent sens relationnel et commercial
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers
- Vous avez le goût du conseil et de l’accompagnement
- Vous êtes véhiculé(e), des déplacements sur chantier sont à prévoir
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Date de démarrage : septembre 2025
- Lieu de travail : Montpellier (présentiel + déplacements ponctuels)
- Rémunération : de 955 € à 1 802 € brut/mois selon âge et niveau d’études
- Type d’emploi : Temps plein
- Horaires : du lundi au vendredi (35h/semaine)
L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
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