Technicien informatique itinérant (H/F) - Bretagne

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste

Vous aimez allier terrain, relation utilisateur et mobilité ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons un Technicien Informatique Itinérant H/F pour intervenir auprès de plusieurs sites clients en Bretagne (département 56 et 35 notamment) 

Vous serez en charge de la :

• Gestion des tickets et suivi des incidents via l'outil de ticketing GLPI .
• Assistance et support aux utilisateurs sur les logiciels métiers et leur environnement technique.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès sous Active Directory .
• Installation, configuration et mise en service du matériel informatique (PC fixes, PC portables, imprimantes et périphériques).
• Gestion des prêts de matériel : attribution, suivi et récupération des équipements informatiques (PC portables, casques, webcams, etc.).
• Administration de la téléphonie interne du site ainsi que des équipements Android (PDA, tablettes, douchettes, etc.).
• Déploiement et réinstallation de postes de travail via des images système (Disque/MDT).
• Maintenance matérielle de premier niveau et remplacement rapide des composants défectueux (claviers, souris, écrans, RAM, disques durs, etc.).

Cette mission vous permettra d'intervenir sur un environnement varié, au contact direct des utilisateurs, en assurant un support de proximité efficace sur l'ensemble du périmètre Bretagne. 

Qualifications

Votre profil : 

• Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en support de proximité ou assistance informatique .
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre réactivité.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et une bonne communication orale et écrite.
• Vous êtes mobile sur l'ensemble du périmètre Bretagne.

✅ Prérequis

• Permis B obligatoire
• Disponibilité pour des déplacements sur les différents sites

Participez à un projet alliant proximité utilisateur, diversité des missions et mobilité régionale.

Informations supplémentaires

Informations supplémentaires

  Nos petits + (Helpline)

• Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé , prise en charge à 60 %
• Mutuelle familiale
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• Un  CSE avec de nombreux avantages
• Un  institut de formation interne  pour développer vos compétences

  Informations pratiques

• Type de contrat :  CDI 
• Localisation  : Bretagne (56 et 35 notamment)
• Rémunération  : Selon profil entre 25k€ et 30k€

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .