Mobile Network Controller
Intérimaire
AFRIK INTERIM
Garantir les performances, la disponibilité et la fiabilité optimales de l'infrastructure réseau mobile en surveillant, analysant et contrôlant les éléments du réseau en temps réel. Le contrôleur réseau mobile joue un rôle crucial dans le maintien de la qualité du service, la réduction des temps d'arrêt et le soutien au déploiement de nouvelles technologies telles que la 2G, 3G, 4G, 5G et VoLTE.
Responsabilités clés :
Surveillance et contrôle du réseau
- Surveillez les éléments réseau 2G, 3G, 4G et 5G à l'aide d'outils NOC et de tableaux de bord.
- Détecter, diagnostiquer et escalader les pannes réseau et les dégradations de performance.
- Coordonnez avec les équipes de terrain et les fournisseurs pour la résolution des pannes et les activités de maintenance.
Assurez-vous de recevoir un retour rapide sur toutes les questions / demandes d'informations ou actions adressées aux superviseurs
Interagir avec les TowerCO et partenaires opérant sur le réseau pendant son service
Assurez-vous que tous les éléments du réseau (NE) sont continuellement surveillés, enregistrés, traités, escaladés, et que 100 % des défauts sont traités conformément aux classifications de gravité.
Suivi des fautes en cours et des plaintes des clients.
Assurez-vous que les tests de routine de chaque système et application soient effectués avec précision et délais.
Assurez-vous que des rapports réseau quotidiens sont générés concernant les pannes.
Optimisation des performances
- Analysez les KPI et les alarmes pour garantir des performances optimales du réseau.
- Recommander et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la couverture, la capacité et la qualité.
- Soutenir les initiatives d'optimisation du réseau, notamment le re-farming du spectre et le partage dynamique du spectre.
Gestion des incidents et des problèmes
- Enregistrez et gérez les incidents conformément aux délais de la SLA.
- Participez à l'analyse des causes profondes et aux revues post-incident.
- Maintenez des registres précis des événements et interventions du réseau.
Intégration technologique
- Soutenir l'intégration et les tests de nouveaux éléments réseau et de mises à jour logicielles.
- Collaborez avec les équipes de planification et d'ingénierie lors des extensions et déploiements du réseau.
- Assurez un transfert et une configuration fluides des nouveaux sites et technologies.
Rapports et documentation
- Générez des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les performances et incidents des shifts
- Fermer tous les billets dans les délais
- Maintenir une documentation à jour des configurations réseau et des procédures opérationnelles.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 9 jours
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