Expert conseil automobile H/F
15k €/anGroupama
Sous la responsabilité du Directeur Service Client, l’expert conseil automobile aura la responsabilité du pilotage et de l’animation du réseau des experts automobiles, des garages et centres de VHU partenaires.
En lien avec le Directeur Service Client, il définira la stratégie de maitrise des coûts et des partenariats sur son périmètre.
Véritable facilitateur, vous avez à cœur de trouver des solutions pour améliorer le parcours client, et traiter les problématiques rencontrées par les différentes parties prenantes.
Vos missions principales consistent à :
Piloter et Animer le réseau de garages, des loueurs et centres VHU partenaires :
- Faire un suivi régulier des indicateurs de performance avec les garages
- Définir la grille tarifaire des coûts de réparation
- Promouvoir l’utilisation de la pièce de réemploi
- Optimiser le référencement de nos garages et centres VHU partenaires
- Résoudre les problèmes de qualité des réparations, de délai ou les réclamations clients en lien avec le garage partenaire
Piloter et Animer le réseau d’expert automobile :
- Faire un suivi régulier des indicateurs de performance avec les experts
- Promouvoir l’utilisation de la pièce de réemploi
- Optimiser le référencement de nos experts automobiles
- Analyser les rapports supérieurs à 15 000€
- Être en soutien des experts automobiles sur les dossiers complexes
Travailler en Transversalité :
- Être en soutien des gestionnaires et responsable sinistre sur les dossiers complexes
- Partager les indicateurs clés de la performance du réseau auprès des différentes directions de l’entreprise
- Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client
- Bac+5
- 2 à 5 ans d’expérience sur le même périmètre
- Maîtrise des outils bureautique et DARVA
Nous favorisons la diversité et l’inclusion : toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
12.31 €/heure
...de décrocher le job qu'il vous faut, au plus près de chez vous ! Description du poste Vous êtes passionné(e) par la mécanique automobile et aimez aller au-delà du simple service rapide ? Notre client, un atelier reconnu pour la qualité de ses interventions,...SuggéréTravail temporaireTemps plein14 € a 16 €/heure
...Notre dame de gravenchon Vous possédez un CAP MECANIQUE AUTO ou bac pro VOUS AVEZ DE L'EXPERIENCE DANS LE DOMAINE MECANIQUE automobile 4 a 5 ans PERMIS B OBLIGATOIRE Effectue les réparations, révisions, contrôles périodiques de véhicules automobiles...SuggéréCDICDDRecrutement immédiat- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Nous recherchons un Mécanicien Automobile (H/F) pour l'un de nos client. Missions : Réaliser les opérations d'entretien courant : vidanges, pneumatiques, freinage, révisions et petites interventions mécaniques. Effectuer des travaux de mécanique générale : distribution...SuggéréTemps plein
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...Le poste : Nous recherchons un Mécanicien Automobile (H/F) pour l'un de nos client. Missions : • Réalisation des diagnostics sur véhicules légers • Entretien courant (vidange, freins, pneus, etc.) • Réparation et remplacement de pièces mécaniques • Contrôle...SuggéréTravail temporaireContratTemps pleinIntérimEn remplacement
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Le poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Mécanicien(ne) Automobile. Lieu : Nord de l'île Type de contrat : Intérim (peut déboucher sur d'autres opportunités) Vos missions : • Réaliser les diagnostics et identifier les pannes • Effectuer...SuggéréCDIContratCDDTemps pleinAlternance
- 1 900 € a 2 200 €Estimé...organisé(e) et autonome. Vous avez le sens du détail et le goût du travail soigné. Vous appréciez le travail en équipe. Une première expérience dans la préparation automobile ou l'entretien de véhicules est un atout. Réf: 65ecc455-8747-4313-a2bc-35b413bb2ab3...CDICDDTemps plein
- conseil gestion Sainte-Marie, La Réunion
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