Alternance - Assistant commercial transport - Massy...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport recherche un assistant commercial transport en alternance pour son site de Massy, 91300, en Essonne. La structure compte environ 120 collaborateurs en Île-de-France et accompagne des clients professionnels sur des flux de livraison, de stockage et de distribution régionale.

Le poste

En apprentissage, tu rejoins l'équipe relation client et exploitation commerciale. Tu apprendras à suivre un portefeuille clients, traiter les demandes terrain et contribuer à la performance d'une activité transport au quotidien.

Tes missions

• Accueillir les demandes clients par téléphone et par mail concernant les livraisons, enlèvements ou retards.
• Suivre les dossiers clients avec les équipes d'exploitation, les chauffeurs et l'entrepôt.
• Mettre à jour les informations commerciales dans l'outil de suivi : contacts, tarifs, incidents, réclamations.
• Participer à la préparation d'offres simples pour des prestations de transport ou de stockage.
• Analyser des indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires client, volumes traités, réclamations, satisfaction.
• Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées aux contraintes de délai et de marchandise.
• Appliquer les règles de merchandising de service : clarté des offres, qualité des supports clients, cohérence des informations transmises.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais garder un échange clair, même en cas d'imprévu.
• Tu as un intérêt pour le commerce, la logistique, le transport ou la supply chain.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es rigoureux dans le suivi des informations.
• Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs commerciaux et opérationnels.
• Tu es ponctuel, organisé et prêt à apprendre un métier concret sur le terrain.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.

Prêt(e) à te lancer ?

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