Technicien de proximité (H/F)

A propos de Lynx RH Paris Ouest : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. Votre mission: LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité H/F à Gonfreville-l'Orcher (76) à pourvoir dès que possible.

Vos missions:
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

- Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
- Masterisation des machines avec le Master
- Livraison des machines aux utilisateurs
- Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA)
- Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert
- Récupération des anciennes machines
- Blanchiment des machines récupérées après un délai défini au démarrage du projet
- Mise à jour de la CMDB des machines installées en respectant les consignes d'utilisation de la CMDB (procédure en place et champs mandatory)
- Mise à jour de la CMDB des machines récupérées, blanchies et stockées
- Assurer le support lié au renouvellement du poste (applications non transférées, etc.), dans un périmètre strictement cadré :
- Pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit réalisé au moment de la prise de rendez-vous
- Pas de transfert de données en dehors de l'emplacement prévu.
- Un groupe de résolution ServiceNow dédié au projet sera créé afin de canaliser et suivre ces demandes de support
- Assurer la gestion des décalages de rendez-vous avec les utilisateurs Votre profil: Votre profil:
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.