Réceptionnaire après-vente

À propos de nous L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe à vos côtés depuis plus de 12 ans ! Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour des missions en intérim ou pour des postes en CDI. Nous recherchons pour notre client, une concession haut de gamme en Bretagne, un Réceptionnaire Après-Vente H/F, en CDI. Mission Vous accompagnez le client tout au long de son parcours après-vente, de la prise en charge de son véhicule jusqu'à sa restitution. Accueillir et informer les clients pour l'ensemble des activités après-vente. Relation client

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Conseiller sur l'entretien et les interventions à réaliser
• Assurer un suivi régulier et informer le client de l'avancement des travaux
• Restituer le véhicule en expliquant les interventions réalisées et contribuer à la fidélisation

• Établir les devis et ordres de réparation
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier
• Assurer le suivi des travaux, des délais et des accords de prise en charge
• Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers

• Identifier les besoins complémentaires des clients
• Proposer et vendre des accessoires, contrats d'entretien et extensions de garantie
• Participer aux opérations commerciales et développer la fidélisation de la clientèle

• Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités
• Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
• Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.)