Gestionnaire de site commercial (commerce et relation client) H/F

Créée il y a plus de dix ans, RESOTAINER est un réseau d'agences intégrées leader dans le domaine de la location de box de stockage en libre-service. Avec plus de 70 agences en France, RESOTAINER continue sa croissance tout en conservant ses valeurs et sa transparence vis-à-vis du consommateur. Nous proposons également des solutions de vente et de location de conteneurs livrés sur l'ensemble du territoire national à destination des professionnels comme des particuliers. Vous êtes à la recherche d'un poste de gestion commerciale alliant autonomie et responsabilités ? Chez RESOTAINER, on vous confie bien plus qu'un poste : une agence, un projet et une mission concrète. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Pour accompagner et prendre en main le développement de notre agence à Lille, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) prêt(e) à s'investir dès les premiers jours. Ce poste est au cœur du projet RESOTAINER : vous serez directement impliqué(e) dans la progression commerciale et le développement de votre agence. Quelles seront vos missions ? En tant que Gestionnaire d'Agence Commerciale, vous assurez le bon fonctionnement de votre agence au quotidien en exerçant des missions polyvalentes. Passionné(e) par la relation client et le commerce ?

• Vous accueillez et répondez aux questions des prospects et clients en identifiant leurs besoins et en y apportant des solutions adaptées.
• Vous développez un argumentaire de vente convaincant et mettez en avant notre offre de services ;
• Vous menez des actions de prospection commerciale (appels téléphoniques, démarchage terrain, signalétique) ;
• Vous veillez au suivi de la relation commerciale, proposez régulièrement nos services et contribuez à la fidélisation des clients tout au long de leur contrat ;
• Vous mesurez la satisfaction client et incarnez la bonne image de l'entreprise auprès de chaque interlocuteur.

La gestion administrative fait partie de vos compétences ?

• Vous assurez le bon déroulement du « check-in » : constitution du dossier client, signature du contrat, remise des clés, visites des box, et remise des codes d'accès ;
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients ;
• Vous réalisez les factures et gérez les encaissements ;
• Vous suivez et relancez les impayés clients.

Vous souhaitez conjuguer travail de terrain et missions en back office ?

• Vous garantissez la sécurité et la propreté de votre site ;
• Vous contrôlez régulièrement l'ensemble des installations ;
• Vous planifiez les travaux nécessaires avec les prestataires.

En bref, vous êtes seul sur site et assurez la gestion complète de votre agence, tout en faisant partie d'un réseau et d'une équipe de gestionnaires expérimentés répartis dans différentes agences du secteur. Vous évoluez sous la supervision d'un responsable de secteur accessible et attentif. À votre intégration, une formation complète vous est proposée pour vous accompagner dans votre prise de poste. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise familiale en pleine croissance, membre d'un groupe national à taille humaine. N'attendez plus, postulez !

ARN/IND

La suite des événements : Chaque candidature est étudiée avec soin par notre équipe. Si votre profil retient notre attention, nous vous contacterons rapidement pour un premier échange téléphonique. Bon à savoir : Vous bénéficiez d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert ! Projetez-vous et visionnez notre vidéo métier : Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 orientée commerce, et vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la vente ou le commerce ? Vous être polyvalent(e), organisé(e) et adaptable, vous aimez travailler en autonomie. Vous avez une vraie fibre commerçante, et la satisfaction comme la fidélisation client sont au cœur de vos priorités. Vous êtes disponible pour travailler le samedi et titulaire du permis B.