Agent chargé de l'accueil du public et état civil (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil

Grade(s) recherché(s)

Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Sous la direction de la Directrice Générale des Services vous serez en charge de l'accueil du Public, de l'état civil et ponctuellement en remplacement de l'agent en charge du service des titres d'identité (CNI-Passeport).

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :
- Renseigner les usagers/collègues et relayer si nécessaire vers l’interlocuteur compétent.
- Gérer le standard téléphonique
- Accueillir et renseigner le public au 1er niveau
- Recevoir, filtrer et transmettre les courriers, messages téléphoniques, informatiques.
- Gérer l’arrivée du courrier et le départ.
- Gérer les déclarations et établissement des actes d’État-civil.
- Établir et préparer les dossiers de mariage
- Tenir le registre d’état-civil
- Réceptionner et gérer les demandes funéraires en lien avec l’agent de police municipale – Gestion du cimetière
- Organiser le classement et l’archivage des dossiers en charge de manière confidentielle.
- Organisation des élections
Missions ponctuelles :
- Remplacement ponctuel de l’agent en charge du service CNI-Passeport : Assurer la réception, le traitement, l’enregistrement, le suivi et la délivrance des titres d’identité

Profils recherchés

- Compétences bureautiques : internet, messagerie électronique, Word, Excel, Publisher,
- Connaissances en matière d’état civil, élections et gestion cimetière
- Qualités rédactionnelles, rédaction de courriers.
- Utiliser les techniques de l’information et de la communication
- Qualités relationnelles
- Gérer son temps
- Utiliser l’annuaire de la collectivité
- Connaître le fonctionnement des autres services internes et externes à la collectivité
- Appliquer les procédures et circuits internes
- Maîtrise du logiciel COSOLUCE/ETERNITE
- Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
- Utiliser les techniques de gestion des conflits
- Utiliser des techniques d’écoute active et de médiation