Assistant(e) Gouvernante Générale en CDI (H/F)

Dans le 12e arrondissement, l’Hôtel Courtyard Paris Gare de Lyon se situe dans un quartier artisanal, convivial, jeune et dynamique (ce qui définit bien notre team !)

Notre hôtel haut-de-gamme dispose de :

• 249 chambres spacieuses réparties sur 19 étages avec des vues époustouflantes sur tous les monuments de la capitale française (tu le verras par toi-même grâce à ta nuit découverte)
• 8 salles de réunion situées dans notre campus créatif
• Un centre fitness
• Un restaurant et bar « Kitchen & Bar » proposant d'authentiques mets de saison pleins de saveurs. (Va checker l’Instagram @kitchenandbar.gdl)

En tant que notre assistant / assistante Gouvernante Générale,  

• Tu assisteras notre gouvernante générale et/ou la Directrice des Opérations pour l’organisation du département.
• Tu procéderas à l’ouverture et fermeture du service.
• Tu effectueras les commandes mensuelles, les inventaires, la gestion des uniformes et toutes tâches administratives pour maintenir le bon fonctionnement du service.
• Tu organiseras les prestations VIP à mettre en place dans les chambres et répondras aux demandes clients.
• Tu réaliseras le suivi des plaintes.
• Tu seras responsable au quotidien de la propreté des chambres, des parties communes (lieu public et lieu non public) et de la propreté en général de l’Hôtel. Tu devras remonter les informations en cas de dysfonctionnement.
• Tu planifieras, organiseras et effectueras les deep cleanning, shampoing moquette, etc…
• Tu seras en charge de l’organisation de la lingerie : entrée et sortie du linge propre/sale, linge client, uniformes…
• Tu gèreras les objets trouvés : enregistrements, étiquetage, rangement, envois.
• Tu assureras les relations avec les sociétés extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés.

N’hésite pas à postuler si …

• Tu as minimum 2 ans d’expérience en qualité de Gouvernant(e) ou un BTS en Hôtellerie Restauration.
• L’anglais n’a plus de secret pour toi.
• Tu fais preuve d’un excellent relationnel, es à l’écoute des clients et des équipes.
• Tu aimes travailler en équipe tout en démontrant des capacités d’autonomie.
• La connaissance du logiciel Opera est un plus J

Les missions te plaisent ? Je te laisse lire la suite :

• Marriott c’est avant tout un groupe  engagé à la fois sur le plan caritatif et pour la cause environnementale avec son programme Serve360.
• Evidemment tu auras le privilège  de séjourner dans de magnifiques hôtels Marriott cool à des tarifs à en couper le souffle.
• Une ambiance conviviale avec  des activités organisées pour tous nous associés: run avec le GM, La galette des rois, les anniversaires : toutes les occasions pour profiter tous ensemble.
• Tu auras la chance de manger  des plats frais et de saison grâce à notre partenaire Foodles (Et oui les sushis à la cafète c’est possible).
• Rejoindre le Courtyard Paris gare de Lyon c’est  intégrer une équipe multiculturelle et dynamique où la bonne ambiance règne.

Tu hésites encore ?

• L’Intéressement pour tous à partir de 3 mois d’ancienneté.
• La carte Navigo est remboursée à 50%.
• Mutuelle sur complémentaire remboursée à 50%.
• Notre hôtel a décroché le label clé verte.

Déroulement de l’entretien :

• Tu rencontreras ta future cheffe de service accompagné de Nylaan notre RRH.
• Dans un second temps, tu auras la chance de discuter avec Alastair notre GM pour une conversation informelle

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.

In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose,  belong to an amazing global​ team, and  become the best version of you.