Travailler au Portugal !
Cross Border Talents
Travailler au Portugal !
Envie de changer d'air, de booster votre carrière et de vivre sous le soleil ?
Que vous cherchiez votre tout premier emploi, que vous souhaitiez vous réorienter professionnellement ou que vous rêviez simplement de vous installer à l'étranger, nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! Rejoignez une entreprise internationale dynamique au cœur de Lisbonne et profitez d'une prise en charge clé en main pour votre installation.
Nous recrutons des talents francophones pour représenter des marques mondiales de premier plan (secteurs du e-commerce, de la technologie, du voyage et des services digitaux). Travaillez dans un environnement moderne, multiculturel et stimulant, à deux pas des magnifiques plages de Lisbonne !
Votre Package d'Avantages & Support Relocation
- Logement d'entreprise à tarif préférentiel : Déménagez sans aucun stress ! Bénéficiez d'une chambre individuelle dans un appartement en colocation d'entreprise de qualité supérieure à un prix défiant toute concurrence. Évitez les garanties exorbitantes, les loyers élevés et les tracas du marché immobilier local : votre logement est prêt dès votre arrivée.
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La Position : Customer Service Specialist
En tant que Spécialiste du Service Client , vous serez l'ambassadeur de marques renommées auprès des utilisateurs francophones. Vous garantirez un accompagnement fluide, humain et efficace à travers différents canaux digitaux et téléphoniques.
- Support Inbound Multi-Canal : Prendre en charge les demandes d'assistance des clients (par téléphone, e-mail ou chat en direct) avec professionnalisme et bienveillance en langue française.
- Diagnostic & Résolution de Problèmes : Identifier rapidement les besoins des utilisateurs, résoudre les incidents techniques légers, gérer les questions relatives aux comptes, aux commandes, aux réservations ou aux factures.
- Conseil & Orientation Client : Délivrer des informations précises sur les produits et services en suivant les standards de qualité de la marque.
- Gestion des Données (CRM) : Enregistrer et mettre à jour minutieusement les interactions clients dans le système d'information interne afin d'assurer un suivi irréprochable.
- Fidélisation & Satisfaction : Offrir une expérience client positive à chaque contact pour renforcer la confiance et la loyauté envers la marque.
Profil Recherché (Prérequis)
- Langues : Français niveau langue maternelle ou bilingue (C1/C2) et bon niveau d'anglais (B2 minimum) pour la formation et la communication interne.
- Aisance Relationnelle : Excellentes capacités de communication, sens de l'écoute, empathie et orientation client.
- Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité, rigueur et réelle motivation pour vivre une expérience internationale enrichissante au Portugal.
Prêt(e) à sauter le pas et à commencer votre nouvelle aventure ?
Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV (en français ou en anglais) et préparez vos valises !
Bienvenue au Portugal !
L'offre d'emploi a été publiée il y a 23 jours
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