Responsable Pôle Franchises - CDI (H/F)

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;

• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;

• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, nous recherchons notre futur(e) Responsable de Pôle pour le département Franchises !

Rattaché(e) à la Directrice Food et avec l'appui de votre équipe (3 Chefs de Produit & 3 alternants/stagiaires), vous pilotez et développez notre portefeuille de marques partenaires, de la définition de la stratégie jusqu'au pilotage de la performance en exploitation, en tenant compte des spécificités de chaque partenariat (marque intégrée ou marque agrégée).

Votre rôle au quotidien ?

Vous définissez la stratégie de portefeuille de marques et assurez la veille marché :

• Définition, en collaboration avec l’équipe Dining Corporate, la Direction du développement et la Direction des Opérations, de la stratégie de portefeuille de marques par segment (revue annuelle du brand portfolio)

• Veille marché et identification des acteurs susceptibles de rejoindre le portefeuille

• Organisation des premiers rendez-vous avec les partenaires potentiels : évaluation des KPIs, de la capacité d'adaptation à nos marchés et qualification du profil du partenariat (intégré / agrégé)

Vous participez à la réponse aux appels d'offres et gestion des gains :

• Support à la construction de la réponse aux appels d'offres : offre produit, book AO, plan d'implantation, participation à la définition du brand mapping

• Négociation et formalisation du(es) term sheet(s) avec le(s)partenaire(s)

• Contractualisation post-gain et finalisation de la négociation

• Validation du parcours client et de l'offre food, pour les marques nouvelles comme pour les marques déjà au portefeuille

• Apport des éléments nécessaires à la construction du business plan (marge, mix…) pour les marques existantes

Vous assurez la négociation et la gestion de la relation avec les partenaires franchises :

• Suivi des plans d'action et des projets en cours avec les partenaires

• Identification des leviers d'optimisation des conditions commerciales (fees, prix d'achat, conditions de livraison, approvisionnement…) et négociation avec le franchiseur

• Pilotage des Business Review, avec un niveau d'implication de l'équipe adapté à la qualification du partenariat établie en amont 4. Construction et déploiement de la stratégie d'offre

• Développement et mise en œuvre des plans marketing 360° avec les marques

• Adaptation de l'offre aux spécificités du Travel Retail, activation des cartes, suivi des mix produits, pilotage des marges et du pricing

• Déploiement de la stratégie des marques sur nos réseaux : books produits, merchandising,règles de service, respect des Foodsafety Guidelines

Vous êtes en charge du pilotage de la performance et de l'animation du run :

• Définition des KPIs clefs de l'enseigne, suivi du CA et de la marge pré/post lancement, construction des hypothèses de ventes, suivi des budgets

• REX à M+1 post-ouverture et suivi des conventions partenaires

• Animation de la communauté de partenaires

• Animation de la communauté des Responsables Opérationnels et Gérants : partage des bonnes pratiques

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Type de contrat : CDI

• Temps complet

• Statut : Cadre

• Localisation : Levallois-Perret

• Date de démarrage souhaitée : Septembre 2026

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expérience/Formation privilégiées

Minimum 5 ans d'expérience en tant que chef de groupe ou responsable brand manager, idéalement en gestion multi-enseignes ou avec une connaissance du monde de la franchise.

Principales compétences recherchées

• Excellent relationnel

• Leadership

• Capacité à fédérer et animer les équipes et une communauté de partenaires

• Réelles aptitudes en négociation et force de conviction

• Compréhension des dynamiques de partenariat en marque intégrée et en marque agrégée, et capacité à adapter son mode de pilotage en conséquence

• Maîtrise pack Office (Excel, Word, PowerPoint…)

• Maîtrise de l'anglais

• Bonne connaissance des outils (Power BI / TM1) ▪ Forte sensibilité aux process opérationnels

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.

• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives

• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes

• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

• Prime Vacances

• Prise en charge du Pass Navigo (75%)

• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées

• Restaurant d’entreprise

On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) ! On vous attend avec impatience !

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos activités, nos métiers et découvrir l'ensemble de nos offres d'emploi : venez explorer notre site carrière !

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