Assurance Qualité Programme -Client F-H

OBJECTIFS & MISSIONS
 Garantir la conformité des produits et des services vis-à-vis du client en déployant les exigences Clients et Safran au sein du Programme
 Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité,
 Assurer l'interface qualité avec les Clients et ponctuellement avec les Autorités sur un programme
 Capturer la voix du client sur le périmètre qualité et la traduire en exigences, les négocier au mieux avec ce client et les décliner opérationnellement au sein du programme.
 Représenter la direction Qualité dans le programme et coordonner les autres fonctions qualité sur le programme
 Comprendre les exigences qualité implicites et explicites des autres parties prenantes, les négocier au mieux avec elleset les décliner opérationnellement au sein du programme.
 Garantir la performance qualité au sein du programme

ACTIVITES PRINCIPALES
1. Mettre en oeuvre les actions qualité permettant de garantir que les exigences Clients et Safran sont bien intégrées dans le Programme :
- Analyser les exigences Clients, établir et maintenir les livrables Qualité en les déclinant en interne et vers la Supply Chain au travers du Plan Qualité Programme.
- S'assurer de l'application du référentiel PROMPT et l'application du processus
- Rendre compte au client du respect de leurs exigences Qualité
2. Garantir la performance qualité au sein du programme :
- Etablir du bilan et animer le plan d'amélioration associé
- Mettre en place d'un plan de gestion des risques Qualité pour le programme
- Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance Qualité Coûts Délais du programme
- Assurer la promotion du référentiel EN 9145 APQP
3. Piloter les événements Qualité exportés du programme
4. Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité
- Préparer, coordonner et suivre les audits Clients, consolider les Demandes d'Action Corrective et leur traitement
- Assurer la mise en oeuvre effective et durable des actions retenues.
- Faire connaitre la voix du client en interne
5. Contribuer à la conformité des produits et services livrés aux clients
- Assurer l'identification et la maitrise des risques Qualité ainsi que la mise en oeuvre des actions nécessaires pour atteindre les objectifs Qualité du programme
- Alerter de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
- Etablir les bilans de performance Qualité des programmes et identifier les axes de progrès et piloter le plan de progrès associé
- Stopper toute action qui aurait des conséquences Qualité inacceptables sur le Programme et proposer des actions de maîtrise des risques
6. S'assurer de la capitalisation du retour d'expérience vers le processus
- Contribuer à l'analyse et au traitement des écarts,
- promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.

OBJECTIFS & MISSIONS
 Garantir la conformité des produits et des services vis-à-vis du client en déployant les exigences Clients et Safran au sein du Programme
 Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité,
 Assurer l'interface qualité avec les Clients et ponctuellement avec les Autorités sur un programme
 Capturer la voix du client sur le périmètre qualité et la traduire en exigences, les négocier au mieux avec ce client et les décliner opérationnellement au sein du programme.
 Représenter la direction Qualité dans le programme et coordonner les autres fonctions qualité sur le programme
 Comprendre les exigences qualité implicites et explicites des autres parties prenantes, les négocier au mieux avec elleset les décliner opérationnellement au sein du programme.
 Garantir la performance qualité au sein du programme

ACTIVITES PRINCIPALES
1. Mettre en oeuvre les actions qualité permettant de garantir que les exigences Clients et Safran sont bien intégrées dans le Programme :
- Analyser les exigences Clients, établir et maintenir les livrables Qualité en les déclinant en interne et vers la Supply Chain au travers du Plan Qualité Programme.
- S'assurer de l'application du référentiel PROMPT et l'application du processus
- Rendre compte au client du respect de leurs exigences Qualité
2. Garantir la performance qualité au sein du programme :
- Etablir du bilan et animer le plan d'amélioration associé
- Mettre en place d'un plan de gestion des risques Qualité pour le programme
- Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance Qualité Coûts Délais du programme
- Assurer la promotion du référentiel EN 9145 APQP
3. Piloter les événements Qualité exportés du programme
4. Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité
- Préparer, coordonner et suivre les audits Clients, consolider les Demandes d'Action Corrective et leur traitement
- Assurer la mise en oeuvre effective et durable des actions retenues.
- Faire connaitre la voix du client en interne
5. Contribuer à la conformité des produits et services livrés aux clients
- Assurer l'identification et la maitrise des risques Qualité ainsi que la mise en oeuvre des actions nécessaires pour atteindre les objectifs Qualité du programme
- Alerter de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
- Etablir les bilans de performance Qualité des programmes et identifier les axes de progrès et piloter le plan de progrès associé
- Stopper toute action qui aurait des conséquences Qualité inacceptables sur le Programme et proposer des actions de maîtrise des risques
6. S'assurer de la capitalisation du retour d'expérience vers le processus
- Contribuer à l'analyse et au traitement des écarts,
- promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.

Job Requirements

COMPETENCES & QUALITES REQUISES
Compétences techniques / Savoir faire
Construire l'assurance qualité et Conduire la démarche de progrès
Analyser la performance qualité et participer à la construction de la qualité
Investiguer, Diagnostiquer, Auditer, Instruire la non qualité
Transmettre la culture qualité
Connaître et maîtriser les référentiels et outils SAFRAN (INTERNE)
Maîtrise les normes, réglements et exigences clients applicables (EXTERNE)
Gérer la configuration produit/documentation
Data Management
Compétences transverses
Interculturel
Coopération
Organisation / Planification
Gestion des risques SSE
Gestion des risques pour la sécurité aérienne
Qualités
Autonomie et rigueur
Esprit de synthèse
Capacité d'adaptation
Ecoute
Bon relationnel et bonne communication

Job Requirements

COMPETENCES & QUALITES REQUISES
Compétences techniques / Savoir faire
Construire l'assurance qualité et Conduire la démarche de progrès
Analyser la performance qualité et participer à la construction de la qualité
Investiguer, Diagnostiquer, Auditer, Instruire la non qualité
Transmettre la culture qualité
Connaître et maîtriser les référentiels et outils SAFRAN (INTERNE)
Maîtrise les normes, réglements et exigences clients applicables (EXTERNE)
Gérer la configuration produit/documentation
Data Management
Compétences transverses
Interculturel
Coopération
Organisation / Planification
Gestion des risques SSE
Gestion des risques pour la sécurité aérienne
Qualités
Autonomie et rigueur
Esprit de synthèse
Capacité d'adaptation
Ecoute
Bon relationnel et bonne communication

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Accord télétravail
Déplacement à prévoir 1 fois par mois max

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Accord télétravail
Déplacement à prévoir 1 fois par mois max

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.