Responsable Opérationnel de Compte (H/F)
DFM
Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.
Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd’hui 71 M€ de chiffre d’affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs , répartis sur 10 agences nationales autour d’une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.
Notre périmètre d’expertise couvre les domaines suivants :
☎️ Téléphonie – Informatique – ️ Impression – Sécurité électronique – IA & Data.
Dans le cadre du développement de notre pôle Infogérance & Réseaux, nous recherchons un Responsable Opérationnel de Compte (ROC) pour accompagner nos clients dans la durée et garantir un suivi technique et opérationnel de qualité.
Vos missions seront les suivantes :
Comprendre les enjeux IT de vos clients et devenir un interlocuteur clé
Assurer le suivi et la performance des infrastructures infogérées
Anticiper les risques et garantir la continuité de service
Piloter les plans d’actions opérationnels et déployer des améliorations continues
Identifier des opportunités chez vos clients et accompagner les équipes commerciales
Suivre les évolutions du SI du client
Harmoniser les standards techniques et bonnes pratiques DFM chez le client
Profil recherché :
Expérience confirmée dans l’infogérance, le support technique ou la gestion d’infrastructures.
Forte capacité d’analyse, sens du service et posture de conseil.
Aisance relationnelle, pédagogie et leadership naturel.
Capacité à prioriser, structurer et piloter des plans d’action.
Vision orientée amélioration continue et satisfaction client.
Ce que nous offrons :
Un rôle stratégique au cœur de la relation client.
Une équipe experte, dynamique et soudée.
Des opportunités d’évolution et de montée en compétences (cloud, cybersécurité, réseau).
Une variété de projets à haute valeur ajoutée.
Avantages :
Voiture de société + carte essence (parking privé)
Mutuelle d’entreprise
RTT
Séminaires & événements internes
CE (Edenred)
Salle de sport privée avec cours de sport offerts
Notre engagement
DFM œuvre pour l’inclusion et l’égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.
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SEMERU
Bonneuil-sur-Marne, Val-de-Marneil y a 2 jours 5 500 € a 6 000 €
..., vous accompagnez les équipes techniques et les responsables d'équipe dans l'atteinte des objectifs opérationnels, économiques et de qualité. Garant de la satisfaction... ...interne Parce que chez nous, chaque talent compte! Vous aurez l'opportunité de faire la différence...SuggéréCDITemps plein- 2 100 € a 2 600 €Estimé...transition écologique • Un poste à responsabilité au cœur de l’espace public • Une politique... ...des équipes • Management opérationnel des équipes propreté et espaces verts... ...en cours • Promotion des gestes éco-responsables Qualité de service et amélioration continue...ContratTemps pleinContractuel
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18 €/heure
...interne et en tant que maitre d'ouvrage délégant la conception à une maitrise d'œuvre externalisée. La direction de l'Architecture compte 74 agents et est composée de 4 services : une régie d'entretien et maintenance des bâtiments, un service d'entretien maintenance et...ContratTemps pleinContractuelTravail le week-endTravail de jour- 2 800 € a 3 300 €Estimé...vous déplacer régulièrement sur les sites opérationnels (dans Paris / proche Paris) pour... ...personnes, incluant deux chefs d'équipe et un responsable d'exploitation, encadrant une vingtaine... ...stratégique. Relation Client Grand Compte et Gouvernance (20%) : Assurer une...Temps plein
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VILLE DE JOINVILLE LE PONT
Joinville-le-Pont, Val-de-MarneIl y a un mois - 2 100 € a 2 500 €Estimé...Assurer techniquement et administrativement le traitement des opérations, principalement pour la clientèle de particuliers (vie du compte, produits d’épargne, recherches et réquisitions, saisies,) avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes...CDD
37k €/an
...ajoutent chaque année 800 000 heures au titre du dépôt légal, l'INA compte environ 1 000 salariés. Dans une démarche d'innovation... ...: Concevoir et mettre en oeuvre des dispositifs de marketing opérationnels permettant de clarifier et de valoriser les offres BtoB, d'en...CDI- 2 000 € a 2 400 €Estimé...opérations, principalement pour la clientèle de particuliers (vie du compte, produits d’épargne, recherches et réquisitions, saisies,)... ...3. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel 4. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et...ContratCDDTélétravail
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Entraide Union
Cachan, Val-de-Marneil y a 5 heures - 2 600 € a 3 100 €Estimé...répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre... ...rôle que nous jouons. Le poste de Responsable avants-projets en Fabrication Mécanique... ...industriel , suivez les indicateurs et rendez compte des indicateurs coût série, Prévisions...CDI
MBDA
Bonneuil-sur-Marne, Val-de-Marneil y a 2 jours - 2 900 € a 3 400 €Estimé...Le poste : Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le... ...Directeur de Projets F/H est responsable de l'exécution des contrats... ...une vision globale et opérationnelle des projets de construction... ...Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement...Travail temporaireContratTemps pleinContractuel
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...destination des différents partenaires - responsables scientifiques et personnels... ...logistique de réunions, et rédiger les comptes rendus· Concourir à la préparation... ...justifiez d’une expérience significative et opérationnelle sur un poste similaire dans la gestion...CDDContractuel
30k € a 40k €/an
...Description du poste Sous la responsabilité du Responsable Expertise & Innovation, vous interviendrez... ...une mobilisation de l’équipe opérationnelle dans l’apport de connaissance/expertise... ...projets (groupe de travail, rédaction de comptes-rendus, mobilisation des parties...CDD- 2 100 € a 2 500 €Estimé...– Chargé d'Affaires Entreprises Grands Comptes Junior à partir de Septembre 2026! Les... ...dans un environnement innovant et responsable ! Nous attachons une importance particulière... ...RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de...ContratAlternanceTélétravail
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...Citoyenneté coordonne plus particulièrement pour les 3 directions opérationnelles (Cohésion territoriale, Sports/Culture, Productions Végétales... ...et capacité à travailler en transversalité et à rendre compte ; • Qualités relationnelles, engagement professionnel et sens...ContratTemps pleinContractuelTélétravail
- 2 200 € a 2 600 €Estimé...service - Coordinateur de parcours à la plateforme TND Ouest 94 à compter de septembre 2026 en CDI pour 35H. Vos missions En lien avec le médecin coordonnateur, vous assurez le pilotage opérationnel de la plateforme et veillez à la qualité des parcours des...Diplome d'etatCDI
Association APSI – CMPP /CMP / BAPU
Sucy-en-Brie, 94370il y a 16 jours - 2 200 € a 2 800 €Estimé...RESPONSABLE RSE & CONFORMITÉ OPÉRATIONNELLE Poste proposé Le Groupe EBISU regroupe 4 structures de confection de vêtements de cuir, sous-traitantes... ...: bon niveau Postuler à cette offre Pas encore de compte ? Créez votre compte en quelques minutes...CDD
30k € a 35k €/an
...Hermes - Traitement des Crédits documentaires - Saisie des ordres liés à la compliance - Pièces comptables - Lettrage des comptes - Traitement des ordres Compliance - Traitement des emails - Traitement des fax Votre profil: - Expérience de 1 à 2...CDICDDIntérim- 2 200 € a 2 600 €Estimé...technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays... ...& Operations Delivery\" (IOD) est responsable des activités d'Intégration, de déploiement... ...expérience des services IT en contexte opérationnel et vous maîtrisez le processus ITIL de...
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- 2 300 € a 2 800 €Estimé...de solutions toujours plus conscientes, responsables et ancrées dans le temps long. Grâce... ...de projets ~ Assurer le suivi opérationnel et technique des projets, de la conception... ...~ Préparer les supports de réunion et comptes rendus ~ Assurer la circulation de...ContratContractuelTélétravail
- 1 900 € a 2 200 €EstiméTravailleur Social diplômé H/F/X Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez l’accueil, l’évaluation, l’orientation et l’... ...rédaction de synthèse et à la rédaction des rapports qui rendent compte de l’évolution des projets individuels et professionnels et de...Diplome d'etatCDIDu lundi au vendredi
Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France
Boissy-Saint-Léger, Val-de-MarneIl y a un mois - 2 300 € a 2 800 €EstiméResponsable du service paramédical — H/F La ville de Villejuif recherche un Responsable du service paramédical H/F. Poste en CDI Temps... ...actions de prévention o Organiser, coordonner, planifier et rendre compte des activités de soins paramédicaux o Veiller à la mise en...Diplome d'etatCDITemps pleinEn remplacementHoraires flexibles
La Ville de Villejuif
Villejuif, Val-de-MarneIl y a 2 mois - 2 200 € a 2 700 €Estimé...Pourquoi ce rôle est il si important chez nous ? Le pôle Grands Comptes de Pennylane a été créé en janvier 2022 pour accompagner les... ...pose les fondations de la confiance et garantit l'excellence opérationnelle à chaque étape. Avec la croissance du nombre de cabinets à...CDITélétravailHoraires flexibles
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- responsable support des opérations Créteil, Val-de-Marne
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