Assistant administratif et commercial H/F

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Assistant Administratif et Commercial H/F pour notre agence du secteur de Reims. Mission Véritable interface entre les clients, la production, la planification et les équipes technico-commerciales, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation, tout en contribuant à la fluidité des échanges internes. À ce titre, vos principales missions sont : 1. Relation client & gestion commerciale

• Identifier les besoins des clients à partir de leurs demandes directes ou transmises par les technico-commerciaux
• Établir les devis, en assurer le suivi et la relance jusqu'à la prise de commande
• Gérer les appels téléphoniques clients (suivi de commande, délais, renseignements divers)

2. Gestion et suivi des commandes

• Effectuer les demandes d'ouverture de comptes clients
• Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
• Pour les produits spécifiques : demander l'ouverture de comptes fournisseurs et établir les commandes d'achats
• Éditer les bons de livraison

3. Coordination et circulation de l'information

• Renseigner l'outil de traçabilité des non-conformités dans l'ERP
• Assurer un reporting régulier auprès des technico-commerciaux et de la direction commerciale
• Transmettre mensuellement les encours à la comptabilité et aux équipes commerciales

4. Facturation

• Réaliser la facturation clients à partir des devis et bons de livraison
• Facturer les heures d'intervention et/ou coûts de production selon les procédures internes
• Facturer les acomptes liés aux nouvelles commandes
• Transmettre les éléments au service comptable du siège

5. Gestion administrative & production

• Créer et saisir les commandes d'achats fournisseurs
• Contrôler les réceptions de commandes dans Sage
• Saisir les dossiers clients et les devis (Devis Gab)
• Réaliser les inventaires informatisés
• Assurer le classement et l'archivage des dossiers

6. Qualité, sécurité et environnement (HSE / QSSE) - Appliquer et respecter les consignes de sécurité Pourquoi nous rejoindre ?

• Poste polyvalent au cœur de l'activité commerciale et administrative
• Collaboration étroite avec différents services
• Environnement structuré avec des processus clairs

Alors, plus d'hésitation : postulez et rejoignez l'aventure NETCO ! Profil recherché Formation :

• Bac Pro à Bac+2 en gestion administrative, gestion commerciale ou équivalent
• Expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste similaire

Compétences techniques :

• Gestion de la relation client
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Connaissances de Sage (gestion commerciale)
• La connaissance des convoyeurs et/ou bandes transporteuses est un plus

Compétences comportementales :

• Rigueur, organisation et méthode
• Sens du service et forte orientation client
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Adaptabilité, flexibilité et esprit d'analyse
• Respect des procédures et de la politique tarifaire de l'entreprise