Gouvernant(e) d étages

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recherche un(e) Gouvernant(e) d'étages pour rejoindre notre équipe Housekeeping !

Êtes-vous un(e) maître(sse) dans l'art du détail ? Aimez-vous évoluer au sein d'une équipe soudée, guidée par l'intégrité, le respect et le sens des responsabilités ? Êtes-vous animé(e) par un esprit de progression constante ? Rejoignez-nous et devenez Fan de l'Exceptionnel.
Mandarin Oriental est un groupe hôtelier de renommée internationale, propriétaire et exploitant d'hôtels, de resorts et de résidences parmi les plus luxueux au monde, situés dans des destinations d'exception. Récompensé à de nombreuses reprises, le Groupe est reconnu pour offrir un service légendaire inspiré de l'héritage asiatique, tout en incarnant le summum de l'expérience hôtelière contemporaine.
Etablis sur la Rive Gauche depuis 1910, Mandarin Oriental Lutetia, Paris est une adresse emblématique de la capitale. Avec ses 184 chambres, dont 49 suites, l'établissement offre le meilleur de la Rive Gauche aux Parisiens comme aux voyageurs du monde entier. Véritable destination gastronomique, il accueille plusieurs restaurants et bars réputés : Brasserie Lutetia, Le Saint-Germain, Bar Joséphine et Bar Aristide – des lieux de vie où l'on se retrouve, échange et savoure l'art de vivre parisien. Au cœur de l'hôtel, le Spa Akasha, un espace de bien-être holistique de 700 m², invite à la détente et à la régénération.

À propos du poste :
Basé(e) à Mandarin Oriental Lutetia, Paris, au sein du département Housekeeping, le/la Gouvernant(e) d'étages reporte directement à la Première Gouvernante.

En tant que Gouvernant(e) d'étages, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres et parties communes de l'hôtel afin d'assurer la satisfaction et le bien-être de notre clientèle.
• Contrôler quotidiennement la propreté des chambres de votre étage (départs, recouches, vacantes…)
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et installations en chambre.
• Coordonnez, organiser et superviser le travail des femmes de chambre et équipiers du service
• Veiller au respect des standards, des procédures et des normes d'hygiène HACCP en vigueur en sein de l'hôtel.
• Assurer le suivi des requêtes clients afin que leurs demandes soient bien respectées.
• Gestion des stocks (produits d'accueil, équipements…).
• Gestion administrative du service : briefing journaliers, suivi des absences, saisie informatique, ouverture et fermeture du service.

Profil recherché :

• Deux ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement 5 étoiles
• Une bonne maîtrise de l'anglais est recommandée

Notre engagement envers vous :

• Formation & Développement. Votre réussite est la nôtre. Nous concevons des programmes de formation et de développement uniques, adaptés aux différentes étapes de votre carrière, afin de vous permettre de grandir continuellement.
• MOstay. Lorsque l'on s'investit autant que nos collaborateurs, il est essentiel de prendre du temps pour soi. En tant que membre de la #MOfamily, vous pouvez séjourner dans nos établissements à travers le monde. Le programme MOstay vous offre des nuits gratuites ainsi que des tarifs préférentiels pour vous et vos proches.
• Santé & Bien-être des collaborateurs. Trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est fondamental. Votre bien-être compte pour nous. Divers avantages santé et programmes de bien-être sont proposés à l'ensemble de nos collaborateurs, partout dans le monde

Nous sommes Fans. Et vous ?