Data & Business Intelligence (Alternance ou Stage) F/H

Dans un contexte de forte croissance, ce rôle vise à renforcer nos projets Data, Business Intelligence et automatisation au sein de l’équipe Customer Success.

Vos missions – #PositivelyImpactful :

• 1. Développement d’un connecteur Power BI pour les plateformes Esker On Demand

• Concevoir et développer un connecteur Power BI s’appuyant sur les API REST des plateformes Esker On Demand.

• Permettre aux clients et aux équipes Customer Success d’accéder facilement aux données opérationnelles et analytiques depuis Power BI.

• Documenter et industrialiser la solution.

• 2. Optimisation et industrialisation du Dashboard Customer Success

• Reprendre le tableau de bord Customer Success existant sous Power BI.

• Optimiser les performances, la qualité des données et l’expérience utilisateur.

• Automatiser les mises à jour via Power Automate.

• Publier et administrer la solution sur Microsoft Fabric.

• 3. Automatisation des QBR (Quarterly Business Reviews)

• Concevoir un outil permettant de préparer automatiquement les QBR animées par les équipes commerciales.

• Centraliser les données provenant de Salesforce, des bases de données R&D et du Data Lake.

• Construire des rapports et indicateurs pertinents sous Power BI afin de réduire le temps de préparation des revues clients.

• 4. Mise en place d’un système d’alertes proactives

• Développer un mécanisme d’alertes destiné aux équipes Sales et Customer Success.

• Détecter automatiquement les dégradations d’indicateurs clés (adoption, volumes, performance, usage, etc.).

• Définir et implémenter les flux de notification et de suivi.

Compétences développées pendant le stage :

• Développement de solutions BI à l’échelle de l’entreprise.

• Data Engineering et intégration de données multi-sources.

• Microsoft Fabric et Power Platform.

• Automatisation de processus métiers.

• Analyse de données orientée Customer Success et pilotage de la performance.

Votre profil :

• Étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur ou Master spécialisé en Data, Informatique décisionnelle, Business Intelligence ou Data Engineering.

• Bonne maîtrise de Power BI (modélisation, DAX, Power Query).

• Connaissances en développement et intégration d’API REST.

• Bon niveau en SQL et manipulation de données.

• Intérêt pour les environnements Microsoft (Power Platform, Power Automate, Fabric).

• Connaissances de Python appréciées.

• Une première expérience avec Salesforce, les Data Lakes ou les architectures décisionnelles serait un plus.

• Curiosité, autonomie et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques.

• Un bon niveau d'anglais est indispensable.

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

Un environnement international

Une organisation agile

️ Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)

Une mutuelle familiale, sans surcoût pour les ayants-droits

️ Des locaux situés en face du Parc de la Tête D'Or

Un CSE dynamique

De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi, Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.