VENDEUR PAR TELEPHONE H/F

Votre mission

Conseiller Fidélisation H/F

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients de renom des Conseillers Fidélisation H/F dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau service sur le secteur de Tours (37100) .

Après une période de formation complète, vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client et aurez pour mission de développer la satisfaction et la fidélisation des abonnés.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Contacter par téléphone des abonnés afin de les accompagner dans leurs démarches ;
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées pour favoriser leur fidélisation ;
• Conseiller les clients souhaitant résilier leur contrat afin de leur présenter les offres les plus pertinentes ;
• Accompagner les abonnés dans le cadre d'un déménagement pour assurer la continuité de leurs services ;
• Garantir une expérience client de qualité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Votre profil

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en relation client, téléconseil, vente ou fidélisation.
Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre fibre commerciale ;
• Votre sens de la négociation et de la persuasion ;
• Votre qualité d'écoute et votre aisance relationnelle ;
• Votre dynamisme et votre capacité à convaincre ;
• Votre excellente élocution et votre aisance téléphonique ;
• Votre goût du challenge et de l'atteinte des objectifs.

Une expérience dans la relation client est fortement appréciée.

Formation

Un parcours d'intégration complet est prévu :

• 4 semaines de formation Relation Clients ;
• 2 semaines de mise en pratique accompagnée ;
• 6 semaines complémentaires dédiées aux techniques de rétention et de fidélisation.

Conditions du poste

• Poste basé à Tours (37100)
• Démarrage le 5 octobre
• Contrat à définir selon le besoin client
• Horaires du service :
  • Lundi au vendredi : 8h00 à 19h30
  • Samedi : 8h00 à 18h00
  • 1 samedi travaillé sur 3 en moyenne
  • Jour de repos en semaine lorsqu'un samedi est travaillé

Rémunération

• 1 910 € brut mensuel
• 13ème mois
• Titres-restaurant
• Primes sur performances commerciales non plafonnées

Informations recrutement

Il faut être disponible pour des sessions de recrutement organisées à Tours chez notre client :

• Le 24 septembre à 09h00 à 13h ou
• Le 30 septembre à 09h00 à 13h00

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et relever un nouveau challenge dans la relation client ? N'attendez plus et postulez dès maintenant.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !