RESPONSABLE EQUIPE SAV B2B H/F
30k € a 38k €/anEstimé
Temps plein
DE GRAËT CONSULTING
A propos de DE GRAËT CONSULTING:
DE GRAËT CONSULTING est un Cabinet de Recrutement et d'Approche Directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, et Lille. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre client est un groupe solide, en dynamique. Il intervient dans le secteur de la mise en oeuvre d'équipements et solutions techniques à destination de clients B2B. Dans le cadre du renforcement de son management, il souhaite recruter un manager de secteur H/F.
Votre mission: Votre rôle : Vous pilotez votre équipe qui délivre le service chez les clients (management, accompagnement, formation, disciplinaire, recrutement, etc...) Vous entretenez un lien solide avec vos clients (respect des contrats, vente de travaux annexes, suivi des KPI, amélioration continue, satisfaction, préparation à la reconduction...)Votre profil: De formation idéalement ingénieur, voire Bac+2/5 autre, vous avez une expérience de management dans un environnement technique, au cours de laquelle vous avez eu à gérer des clients et des techniciens de manière organisée, avec méthode et précision. Vous avez un bon relationnel client (confiance, réactivité, engagement, suivi...) etc... Vous avez oeuvré dans le multi technique, ascenseurs, rayonnage, infra logistiques, groupes electro, portes automatiques, SSI, le service au bâtiment et/ou à l'industrie, la propreté, le FM etc... comme responsable équipe SAV, responsable ou chargé d'affaires, etc... Alors vous allez vous y plaire. L'entreprise fait évoluer les gens, bon nombre y grandissent depuis fort longtemps et s'y sentent bien.
Votre mission: Votre rôle : Vous pilotez votre équipe qui délivre le service chez les clients (management, accompagnement, formation, disciplinaire, recrutement, etc...) Vous entretenez un lien solide avec vos clients (respect des contrats, vente de travaux annexes, suivi des KPI, amélioration continue, satisfaction, préparation à la reconduction...)Votre profil: De formation idéalement ingénieur, voire Bac+2/5 autre, vous avez une expérience de management dans un environnement technique, au cours de laquelle vous avez eu à gérer des clients et des techniciens de manière organisée, avec méthode et précision. Vous avez un bon relationnel client (confiance, réactivité, engagement, suivi...) etc... Vous avez oeuvré dans le multi technique, ascenseurs, rayonnage, infra logistiques, groupes electro, portes automatiques, SSI, le service au bâtiment et/ou à l'industrie, la propreté, le FM etc... comme responsable équipe SAV, responsable ou chargé d'affaires, etc... Alors vous allez vous y plaire. L'entreprise fait évoluer les gens, bon nombre y grandissent depuis fort longtemps et s'y sentent bien.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 23 jours
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