Alternance - Technicien support informatique en agence...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Rythme alterné CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Notre entreprise partenaire est une agence de médias et communication digitale d'environ 45 collaborateurs, implantée en Île-de-France et active auprès de clients en Essonne et en région parisienne. Elle recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner son équipe IT de 3 personnes, qui aide au quotidien les graphistes, chefs de projet, rédacteurs et développeurs.

Le poste

En apprentissage à Massy, tu deviens technicien support informatique junior et tu apprends à gérer les postes, les accès, les incidents et les outils utilisés dans une agence créative.

Tes missions

• Traiter les demandes de support N1 liées aux postes Windows, aux comptes utilisateurs et aux logiciels métiers.
• Installer et configurer les ordinateurs, écrans, imprimantes et périphériques utilisés par les équipes créatives.
• Créer, modifier et sécuriser les accès aux outils de gestion de contenus, espaces partagés et plateformes clients.
• Participer au suivi du réseau interne, du Wi-Fi, des sauvegardes et des premiers contrôles de cybersécurité.
• Aider à maintenir les serveurs Windows/Linux et les environnements de test utilisés pour les projets web.
• Documenter les incidents fréquents et proposer des fiches simples pour rendre les utilisateurs plus autonomes.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• tu es à l'aise avec les bases du matériel informatique, des systèmes Windows et des réseaux.
• tu as envie de progresser sur l'administration systèmes, le support utilisateur et la sécurité de base.
• tu maîtrises quelques notions en TCP/IP, comptes utilisateurs, droits d'accès ou bases de données.
• tu apprécies résoudre des problèmes concrets et expliquer clairement une solution.
• tu es curieux du secteur des médias, de la communication digitale et des outils web.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : Rythme alterné CFA/entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des réseaux et du développement ;
• d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis ton expérience de technicien support informatique dans un univers digital concret.