Technicien support informatique N2 (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F)
- Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements périphériques.
- Utiliser des scripts et des outils tels que PowerShell;
- Assurer le suivi et la mise à jour des incidents dans le système de gestion des tickets.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation technique.
- Collaborer avec les équipes d'exploitation pour maintenir et améliorer les environnements de travail des utilisateurs.
- Former et assister les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques IT.
Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau bac+2 et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire.

Outre vos compétences techniques, nous recherchons des individus dotés des qualités suivantes :
- Sens du service client et aptitude à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
- Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler collaborativement.
- Sens des priorités et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité.
- Autonomie, rigueur et capacité d'anticipation.

Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! 

En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :
- Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.
- Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap N2