Secrétaire commercial(e) Automobile

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour l'un de ses sites sur Douai/ Cambrai : Un(e) Secrétaire commercial(e) Automobile À ce titre, vous serez en lien direct d'Emilie, la Responsable du site. vos missions seront les suivantes : Missions principales Activités d'accueil et de secrétariat :

• Accueil de la clientèle / des fournisseurs,
• Tenue de planning / prise de rendez-vous,
• Frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / constitution de dossier de commande de véhicule (VN/VO) / de financement,
• Classement / archivage,

Activités relatives à la gestion de la commercialisation :

• Procède à la vente de prestations, de produits et accessoires,
• Gère la facturation / encaissement,
• S'assure de la gestion et du suivi d'une partie ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise : après-vente / vente / marketing…,
• Organise son activité en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
• Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects,
• Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
• Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition,

Missions complémentaires :

• Peut être amené à enregistrer et traiter des opérations comptables en lien avec le référent comptable de la Plaque,
• Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige de premier niveau,

Animation sur un pay-plan mensuel Une entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines · Des perspectives d'évolution grâce à une politique de mobilité interne développée · Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance · Une formation continue pour développer vos compétences · La participation à des événements liés à l'automobile · Des avantages sociaux (programmes vacances, etc.) Si vous souhaitez relever un challenge passionnant, grandir professionnellement et rejoindre une entreprise à taille humaine où votre engagement sera reconnu, ce poste est fait pour vous ! Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes : - Compétences techniques : - Bac professionnel assistance à la gestion des organisations et/ou accueil relations clients et usagers ou titre équivalent Compétences comportementales :

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative
• Avoir un excellent relationnel

Salaire : à définir selon profil !