Secrétaire commercial(e) Automobile
26k € a 31k €/anTemps plein
KDE VERBAERE AUTO DOUAI
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour l'un de ses sites sur Douai/ Cambrai : Un(e) Secrétaire commercial(e) Automobile À ce titre, vous serez en lien direct d'Emilie, la Responsable du site. vos missions seront les suivantes : Missions principales Activités d'accueil et de secrétariat :
- Accueil de la clientèle / des fournisseurs,
- Tenue de planning / prise de rendez-vous,
- Frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / constitution de dossier de commande de véhicule (VN/VO) / de financement,
- Classement / archivage,
- Procède à la vente de prestations, de produits et accessoires,
- Gère la facturation / encaissement,
- S'assure de la gestion et du suivi d'une partie ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise : après-vente / vente / marketing…,
- Organise son activité en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
- Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects,
- Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition,
- Peut être amené à enregistrer et traiter des opérations comptables en lien avec le référent comptable de la Plaque,
- Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige de premier niveau,
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative
- Avoir un excellent relationnel
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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