Chargé.e d’accueil et de convivialité au sein du pôle Publics

Secteur

Spectacle - Arts du cirque

Description de l'entreprise/de l'organisme

L’Académie Fratellini est un centre d'arts du cirque contemporain singulier qui s'articule autour de son école supérieure de renommée internationale, son école de loisirs pour enfants et adultes et son pôle de création et de diffusion de spectacles.
Dans ce cadre, l’Académie Fratellini propose une école de loisirs réputée et de qualité, encadrée par une équipe d’intervenants professionnel·les. Enfants, adolescent·es comme adultes y trouvent un enseignement adapté, ludique et technique, allant de la découverte au perfectionnement et axé sur les valeurs circassiennes de partage, de solidarité et de responsabilité. Chaque approche est personnalisée, permettant à chacun·e de travailler à son rythme, selon ses envies, ses besoins et ses capacités.

Description du poste

Missions principales
Placée sous la responsabilité de la responsable du Pôle publics – école de loisirs et en étroite collaboration avec la chargée des activités de l’école de loisirs, la personne chargée d’accueil et convivialité – pôle publics participe à la gestion quotidienne et au suivi logistique des événements de l’école de loisirs et assure l’accueil de l’Académie Fratellini.

Ses activités principales consisteront notamment

Accueil, Information et convivialité :
- Accueille, oriente les visiteur·ses de l’Académie Fratellini, les informe sur ses événements, ses activités et ses espaces (téléphonique et physique)
- Contribue à l’organisation et à la bonne tenue des espaces d’accueil et de convivialité

Événements et activités de l’école de loisirs :
- Conseille et accompagne les adhérent·es de l’école de loisirs dans le choix des activités proposées (programmation, informations pédagogiques, demandes de séances d’essai…)
- Met en œuvre les événements spécifiques de l’école de loisirs programmés, en étroite collaboration avec les équipes technique et pôle publics
- Assure par sa présence le bon déroulé des activités de l’école de loisirs
- Contribue à la bonne circulation des informations entre les intervenant.es, les adhérent·es et tous les interlocuteur·rices de l’Académie Fratellini
- Participe à la planification, à l’organisation et à la mise en œuvre des stages et workshops en lien avec le pôle publics
- Participe à la réflexion portant sur le projet pédagogique de l’école de loisirs en lien avec les intervenant.es (documents cadres : charte de l’adhérent, règlement intérieur etc,…)
- Participe aux réflexions menées autour du renouvellement des publics.

Billetterie et encaissement :
- Assure les opérations de billetterie liées aux activités
- Effectue les ventes et les réservations des spectacles, ateliers, workshop, entrainements libres…
- Effectue l’enregistrement et le contrôle des encaissements sur le logiciel
- Assure la gestion et le suivi de la caisse en lien avec personnes référentes

Autres :
Participe aux événements programmés et organisés à l’Académie Fratellini

Description du profil recherché

Les qualités indispensables à la fonction :
Vous êtes doté·e d’une aisance relationnelle indispensable pour le poste et avez développé le sens de l’accueil et du service au public
Vous savez faire preuve d’attention et vous montrer disponible
Vous êtes organisé·e et êtes reconnu·e pour votre rigueur dans les tâches confiées
Vous maîtrisez l’usage des outils numériques
Une expérience dans l’animation ou l’encadrement d’enfants sera appréciée
Vous avez une curiosité naturelle pour l’actualité culturelle