Technicien Support Digital (H/F) en alternance

18.4 € a 20.2 €/heureEstimé

AFTEC

Rennes

Référence : REN_BTS CIEL_août-2

Etablissement : Rennes

Domaine : BTS Cybersécurité, Informatique et réseaux, Electronique

Type de poste : Contrat en alternance 24 mois

Secteur : Informatique

Localisation : RENNES 35000 FRANCE

En partenariat avec notre école, une entreprise située à Rennes , recherche un(e) Technicien(ne) Support Digital en alternance.

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :

L’assistance et le support technique niveaux 1 et 2
La gestion des incidents, demandes, des réclamations et des améliorations continues (Ticketing)
La gestion, le suivi et la traçabilité des tickets clients
L’analyse et l’évaluation des résultats, des indicateurs et la proposition des plans d'actions
La gestion et la mise en œuvre des procédures
La supervision quotidienne des applications
Le Support technique sur les applications et outils
La supervision des tests et des déploiements de nouveaux outils et nouvelles solutions

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique , et acquérir de nombreuses compétences !

#J-18808-Ljbffr

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L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour

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