GOUVERNANT(E) H-F H/F

Rejoignez une aventure porteuse de sens !Notre structure se développe autour d’une raison d’être forte : reconnecter toutes les générations au vivant, dans le respect des animaux et des écosystèmes, afin de transformer durablement le regard porté sur la nature.Chaque jour, nous nous engageons en faveur du bien-être animal, de la conservation des espèces et de la sensibilisation du public. À travers des présentations animalières de qualité, des expériences immersives et des actions pédagogiques, nous invitons nos visiteurs à s’émerveiller, apprendre et agir pour la protection de la nature. Votre missionSous la responsabilité de la Directrice Hébergement, vous veillez à garantir l’excellence de la propreté et de la qualité d’accueil de nos hébergements ainsi que des infrastructures ouvertes au public.Véritable garant(e) des standards de qualité de l’établissement, vous assurez le respect des procédures, des normes d’hygiène et des exigences définies par la Direction afin d’offrir à nos visiteurs une expérience irréprochable.Dans le cadre de ses fonctions, le/la gouvernant(e) sera plus particulièrement en charge : D’accueillir, former et encadrer les équipes en charge du nettoyage des hébergements et des lieux accueillant du public (équipe d’une vingtaine de personnes en saison)D’effectuer les briefings / débriefings quotidiens des équipes et d’en assurer le compte rendu auprès de la Directrice HébergementDe planifier et organiser l'activité en veillant à respecter un équilibre entre les tâches quotidiennes et les tâches annexesDe contrôler quotidiennement les hébergements, avant ou après le départ des clients (propreté, mise en place produits d’accueil, bonne marche des équipements, dégradation...)De contrôler quotidiennement l’ensemble des lieux accueillant du public afin notamment de garantir à la clientèle un strict respect des normes d’hygièneDe contrôler, chaque semaine, la propreté de l’ensemble des infrastructures annexes dont l’entretien a été confié aux équipes en charge du nettoyage (bureaux, locaux vétérinaires, cantine, lingerie, ...)De relever les problèmes techniques et de les enregistrer sur l’application adéquat.De réaliser les inventaires liés à sa fonction et de s’assurer de la disponibilité constante des produits de son service (produits d’entretien, produit d’accueil, équipements pour l’entretien, …) et d’effectuer les commandes correspondantes.De réaliser les plannings mensuels de travail de l’équipe HousekeepingDe réaliser les commandes de linge hebdomadaire en fonction des besoinsDe contrôler les espaces des séminaires en fonction de l’occupationDe faire un reporting de l’activité et de toute anomalie de manière hebdomadaire à la Directrice HébergementDe participer au recrutement de l’équipeD'être force de proposition pour toute amélioration des processus, de la qualité de service et de l'organisation Qualités techniques et fonctionnelles : Connaissances liées à la propreté et à l’hygiène des établissements recevant du public et des établissements hôteliers.Connaissances de la gestion d’équipe opérationnelle et les principes de base de la règlementation du travailQualités relationnelles et comportementales : Excellente présentationBonne capacité physiqueRigueur, autonomie, organisation et sens des prioritésSens de la discrétion et des responsabilitésSavoir travailler en équipe