Ingénieur Citrix

Missions principales

Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Citrix, vous assurez l'administration, le support et l'évolution des plateformes utilisateurs.

️ Activités RUN et exploitation

• Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 liés aux environnements Citrix.

• Analyser, qualifier et dispatcher les incidents vers les équipes concernées.

• Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes et corriger les anomalies détectées.

• Mettre à disposition des utilisateurs les ressources VDI nécessaires.

• Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles liées aux postes de travail et aux services utilisateurs.

Gestion des projets et évolutions techniques

• Participer aux différentes phases des projets d'infrastructure et, selon le contexte, piloter certains projets techniques.

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées aux besoins.

• Réaliser des diagnostics approfondis afin d'identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou des solutions de secours.

• Contribuer à l'amélioration continue des performances et de la qualité de service des infrastructures.

Administration et intégration

• Définir et appliquer les règles de gestion des systèmes d'exploitation et des environnements techniques.

• Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures en vigueur.

• Assurer l'intégration, la validation, le packaging et le déploiement des composants logiciels.

• Participer à l'installation et à la mise en production des applications et progiciels.

• Réaliser les recettes techniques et les homologations des composants et applications.

• Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité.

Tests techniques

• Prendre connaissance des changements et de leur contexte technique.

• Compléter les plans de tests et préparer les environnements nécessaires.

• Réaliser les campagnes de tests techniques.

• Analyser les résultats et participer à l'identification des anomalies.

• Rédiger les rapports de tests et contribuer aux décisions de mise en production (GO / NO GO).

• Maintenir et enrichir le patrimoine de tests réutilisables.

• Assurer le reporting auprès du responsable d'intégration.

• Participer à l'amélioration continue des processus de tests.

Automatisation et DevSecOps

• Développer des scripts et outils permettant d'automatiser les tâches récurrentes.

• Concevoir et maintenir des solutions d'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible.

• Contribuer à l'industrialisation des processus de déploiement et de tests.

• Accompagner les équipes de développement dans l'application des bonnes pratiques de sécurité.

• Participer à la mise en œuvre et à l'évolution des outils DevSecOps.

• Assurer une veille technologique sur les menaces de sécurité et les nouvelles pratiques du marché.

Optimisation et FinOps

• Identifier des leviers d'optimisation des performances et des coûts d'exploitation.

• Proposer et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle des infrastructures.

Profil recherché

️ Compétences techniques indispensables

• Expertise confirmée sur les environnements Citrix CVAD (Citrix Virtual Apps and Desktops) .

• Solides connaissances en administration et exploitation d'infrastructures Citrix.

• Expérience dans la gestion des incidents de niveau 2 et 3.

• Maîtrise des environnements virtualisés et des infrastructures utilisateurs.

• Connaissances des outils d'automatisation et des pratiques DevOps/DevSecOps.

✨ Compétences appréciées

• Connaissances de Citrix NetScaler .

• Expérience sur les outils Terraform et/ou Ansible.

• Connaissance des processus d'intégration, de tests techniques et de mise en production.

• Sensibilité aux enjeux FinOps et optimisation des coûts.

✅ Qualités attendues

• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

• Rigueur et sens de l'organisation.

• Capacité à travailler en équipe et en transverse.

• Autonomie et sens des responsabilités.

• Bonnes capacités de communication et de reporting.

• Force de proposition dans l'amélioration continue des services.