Alternant chargé de clientèle particuliers (H/F)
Stage
IFAG TOULOUSE
Mission: Au quotidien, vous accompagnez les clients particuliers et participez au développement de l'activité de l'agence. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients.
- Accueillir les clients en agence (environ 5 à 6 passages par jour).
- Gérer un portefeuille de clients particuliers.
- Réaliser des devis, assurer la souscription des contrats et gérer les résiliations auprès des compagnies d'assurance.
- Assurer le suivi des cotisations et le traitement des impayés.
- Gérer les pièces administratives manquantes des dossiers.
- Fidéliser le portefeuille clients.
- Réaliser des diagnostics de la situation et des besoins des clients.
- Assurer un suivi régulier des dossiers et de la relation client.
- Développer l'équipement des clients en proposant des solutions complémentaires (multi-équipement).
- Renouveler les contrats arrivant à échéance.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 19 jours
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