Caissier.ère / Hôte.esse vestiaire (soirée)

Secteur

Spectacle - Cabaret

Description de l'entreprise/de l'organisme

Maison de création situé au cœur du Triangle d’Or parisien depuis 1951, le Crazy Horse est reconnu pour ses spectacles uniques à l’esthétisme absolu.
Interprètes principales et pétillantes, les danseuses du Crazy Horse évoluent sur une scène aux dimensions cinématographiques, habillées de jeux de lumière kaléidoscopiques et de projections graphiques tellement stupéfiantes qu’il est difficile de faire la différence entre illusion et réalité … Le résultat est un show unique qui captive tant l'esprit que le regard.
Une vision de la femme puissante et libre, un souffle d’impertinence et un regard décalé sur l’actualité, sont autant d’éléments qui confèrent à ce haut-lieu du glamour une signature artistique inimitable, qui attire des publics très variés, allant des jeunes adultes parisiens aux touristes internationaux en passant par les chefs d’entreprises ou les plus grandes stars du monde de la création (musiciens, chorégraphes, créateurs de mode…).
Depuis 2006, des Guest Stars illustres (Dita Von Teese, Pamela Anderson, Conchita Wurst, Lisa de Blackpink, Violet Chachki, Karol G…) viennent ponctuer l’actualité du cabaret, le temps d’une série de représentations uniques et exceptionnelles.
Le spectacle actuel, « Totally Crazy », combine les tableaux les plus iconiques de la Maison avec les créations de signatures de de renom tels que Philippe Decouflé, Christian Louboutin, Chantal Thomass ou encore Ali Mahdavi pour Dita Von Teese.
Le cabaret est suivi par plus de 400 000 personnes sur ses réseaux sociaux.

Description du poste

Mission principale

En tant qu’Agent d’Accueil & Réservation, vous serez au cœur de l'expérience client, en charge d’accueillir, d’informer et de conseiller les visiteurs, tout en prenant les réservations et en assurant un suivi commercial sur la soirée. Le poste est polyvalent et vous pourrez naviguer dans diverses missions (réservation, vestiaire, boutique) afin d’assurer un service de qualité et un suivi personnalisé tout au long du parcours client.

1. Accueil et Réservation :
• Accueillir et conseiller les clients pour les différentes représentations du soir et en passage, qu’ils soient particuliers, professionnels ou touristes étrangers, en face-à-face, par téléphone ou par e-mail.
• Prendre les réservations, ajuster l’offre commerciale et garantir l’enregistrement des réservations dans le système dédié (Aparté).
• Assurer l’encaissement des ventes et respecter les procédures comptables internes.
• Informer les clients sur les différents services du cabaret et veiller à leur satisfaction pendant toute la durée de leur expérience.

2. Accueil Soirée et Missions Complémentaires :
• Vestiaire : Prendre en charge les effets personnels des clients avant chaque spectacle et les restituer avec rigueur à la fin de la soirée.
• Boutique : Gérer la boutique (ouverte uniquement le soir), vendre des produits, assurer la gestion du stock et la caisse.
• Assurer une coordination fluide entre les équipes de salle et de régie afin d’offrir une expérience optimale à chaque client.

3. Suivi Administratif :
• Réaliser des tâches administratives variées liées à la gestion des réservations, des ventes et des suivis comptables.
• Veiller à l’ouverture et fermeture correcte de la caisse en début et fin de de soirée.

Description du profil recherché

Votre profil :
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e), et aimez travailler en équipe.
• Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client irréprochable.
• Vous possédez une bonne élocution, une aisance à l’oral et une capacité à vous adapter à différents types de clients (francophones et anglophones).
• Une maîtrise de l'anglais est indispensable.

Description de l'expérience recherchée

• Une expérience dans la billetterie ou un domaine similaire est un atout, mais une formation vous sera fournie si nécessaire.