Réceptionniste nuit
2 100 € a 2 400 €Temps plein
Hôtel National des Arts et Métiers
Entre le quartier du Marais et de Montorgueil, l'hôtel National des Arts et Métiers offre l'expérience d'un art de vivre intemporel. Un établissement hôtelier comme nul autre à Paris qui se dessine avec discrétion derrière des façades haussmanniennes. L'Hôtel National des Arts et Métiers recherche activement un(e) réceptionniste de nuit expérimenté(e) afin de compléter l'équipe de la réception , sous la direction de son directeur. Au sein de notre Service Réception vos principales missions seront : -Assurer la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients. -Répondre aux demandes des clients liées à la réception, facturation, délogement, informations, room service, etc -Accomplir les formalités liées à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check-in / check-out -Assurer le service conciergerie -Gérer les appels téléphoniques, le suivi des mails réception et réservation, la correspondance hôtelière ( location de chambres, réservations, tarifs….)-Assurer la bonne gestion informatique des profils clients. -Vérifier les départs et arrivées dans le respect des délais fixés par la hiérarchie. -Effectuer la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception. -Elaborer le rapport nuit et passation des consignes à l'arrivée du réceptionniste de jour. -Le Night Auditor à la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour. Il garantira le calme et la sécurité de l'hôtel et celle des clients pendant la nuit et prendra toutes les décisions importantes en cas d'urgence ( procédure incendie…..) Profil: - Vous êtes doté(e) d'une bonne présentation. - Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue.... - Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale - Vous avez le sens du travail en équipe - Vous avez la passion de l'accueil et du service - La connaissance du logiciel Opéra cloud est recommandé. Prime de nuit, indemnités compensatrices nourriture.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 16 jours
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