Commercial Agence H/F

A propos de ACTUAL TALENT: Rexel Leader de l'énergie
Rexel, expert en distribution multicanale pour le monde de l'énergie, accompagne les professionnels dans la mise en place de solutions innovantes et durables. Présent dans 24 pays et coté en bourse, nous nous engageons pour une croissance durable à travers la digitalisation et l'innovation. En France, nos 5000 collaborateurs, 500 agences et 8 centres logistiques génèrent un chiffre d'affaires de 3,7 milliards d'euros (2023).
Handi- accueillante, l'entreprise REXEL pratique la tolérance zéro à l'égard de toute forme de discrimination. Votre mission: Branchez-vous sur des projets à haute tension
En tant que Commercial Agence, vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos missions seront?:

Relation client

Accueillir nos clients avec convivialité et professionnalisme, tout en offrant des conseils personnalisés 
Participer à rendre l'agence attractive en mettant en place un merchandising dynamique 

Satisfaction client

Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client 
Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client 

Respect des règles et procédures

Soutenir et participer activement aux animations commerciales.
Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité 

Votre profil: Chez Rexel, nous valorisons avant tout les compétences, l'expérience et les qualités personnelles?:

Formation et expérience : Vous avez une formation commerciale et/ou technique, avec idéalement une connaissance des secteurs de l'électricité, de la domotique ou de la maîtrise d'énergie.
Expérience sectorielle : Une expérience en distribution BtoB ou BtoC serait un plus.
Qualités personnelles : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre envie de faire la différence.