Responsable Adjoint ADV & Logistique Internationale en CDD (F/H)

Le groupe URGO est spécialisé dans le traitement médical des plaies et la santé grand public (premiers soins, compléments alimentaires, rhume, allergie, hygiène sexuelle avec ses laboratoires Urgo, Juva Santé et Super Diet).

Juva Santé est un laboratoire indépendant français créé il y a plus de 30 ans. Nous sommes experts de la parapharmacie et des solutions de santé naturelle en libre accès avec les marques Laboratoires Juvamine, Laboratoires Mercurochrome, Intimy, Esprit Bio et Marie Rose.

Nous portons une nouvelle vision de la santé, celle d'une santé responsable, où chacun d'entre nous a la possibilité d'être acteur de sa santé et a un rôle à jouer pour la préserver.

Nos 370 collaborateurs sont animés par la créativité, la volonté d’entreprendre et le dépassement de soi. Portés par la fierté de nos marques et de notre histoire, nous avons conservé notre singularité et nos valeurs, celles d’une entreprise familiale guidée par un souci permanent d’excellence, d’audace, d’agilité et de convivialité.

Description générale

Dans un contexte de transformation de nos systèmes d’information et de déploiement de SAP S/4HANA, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) ADV & Logistique Internationale en CDD de 6 mois afin d’accompagner la stabilisation de nos processus et d’assurer la continuité de nos opérations internationales.

Rattaché(e) à la Responsable ADV & Logistique Internationale, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel des activités export et logistiques. Véritable relais managérial et opérationnel, vous contribuerez à la performance du service en garantissant la qualité de service apportée à nos clients, distributeurs, filiales et partenaires internationaux.

À ce titre, vos missions seront de :

• Assister la Responsable ADV & Logistique Internationale dans le pilotage quotidien des opérations export et logistiques internationales.
• Superviser et coordonner les flux export, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison, en veillant au respect des délais et des exigences clients.
• Apporter un soutien opérationnel aux équipes en charge des distributeurs, filiales et activités e-commerce internationales.
• Assurer le suivi des expéditions, des transports internationaux et de la documentation export associée.
• Gérer les situations d’urgence, les aléas logistiques et les problématiques clients afin de garantir la continuité des opérations.
• Encadrer fonctionnellement l’équipe ADV composée de Gestionnaires ADV Export, Coordinateurs ADV & Logistique Internationale et Gestionnaires ADV.
• Collaborer étroitement avec les différents services internes : Commerce, Marketing, Supply Chain, Réglementaire, Finance, Entrepôt et Direction.
• Être l’interlocuteur privilégié des partenaires externes : clients, transporteurs, transitaires, banques et prestataires logistiques.
• Veiller à la bonne application des règles du commerce international (Incoterms, transport, douanes et réglementations export).
• Participer activement à la stabilisation et à l’optimisation des processus dans le cadre du déploiement de SAP S/4HANA.
• Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue visant à renforcer la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Profil

Diplômé(e) d’une formation supérieure Bac +3 à Bac +5 (École de Commerce, Commerce International, Logistique et Transport ou Gestion Commerciale), vous justifiez d’une expérience réussie de 6 à 10 ans minimum au sein d’un service export ou ADV international.

Vous maîtrisez les techniques du commerce international, notamment les Incoterms, le transport international, les formalités douanières et la gestion documentaire export.

Vous disposez d’une expérience en coordination ou management d’équipe et savez fédérer les collaborateurs autour des objectifs du service.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que SAP. Une expérience sur SAP S/4HANA serait un véritable atout.

Vous possédez un niveau d’anglais courant ainsi qu’une excellente expression écrite et orale en français.

Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et de la planification, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un fort sens du service client.

Votre capacité à gérer les priorités, les urgences et les imprévus, ainsi que vos excellentes qualités relationnelles, vous permettent d’évoluer efficacement dans un environnement international exigeant et en transformation.