Agent de reservation / réceptionniste (H/F/X)
AccorHotel
Rejoignez l ’ibis budget Paris Porte de Bercy , un hôtel dynamique de 234 chambres, situé à deux pas de l’Accor Arena, et reconnu pour sa forte activité en réservations groupes et loisirs.
Aux portes de Paris, l’hôtel accueille toute l’année une clientèle variée : groupes touristiques, scolaires, associatifs, sportifs et événements loisirs, offrant un environnement de travail rythmé et stimulant.
Membre du réseau Accor, qui regroupe plus de 45 marques, 5 500 hôtels et 10 000 restaurants dans le monde, nous croyons en votre potentiel et en votre rôle essentiel dans l’expérience client.
Les opportunités de développement et d’évolution sont réelles, au sein d’une équipe bienveillante, engagée et tournée vers une hospitalité responsable.
Rejoignez-nous et devenez un Heartist® , dans un hôtel où la vie bat plus fort.
Description du posteVos missions (si vous les acceptez)
Missions principales :
- ✉️ Ambassadeur(rice) des réservations
Premier point de contact des clients, agences et partenaires, vous gérez les demandes de réservations groupes par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses claires, rapides et personnalisées.
- Expert(e) des réservations groupes
Vous prenez en charge les dossiers groupes de A à Z : études de disponibilités, élaboration des propositions tarifaires, suivi des options, confirmations, rooming lists et coordination avec les équipes internes pour garantir un séjour fluide et réussi.
- ️ Maître(sse) du suivi et de l’optimisation
Optimisation du remplissage, mise à jour des dossiers, respect des conditions tarifaires et de paiement : vous assurez un suivi rigoureux et structuré de chaque réservation.
- Super-héros(ïne) des situations sensibles
Surbookings, modifications de dernière minute, demandes spécifiques groupes : vous analysez, anticipez et trouvez des solutions efficaces tout en préservant la satisfaction client.
Missions secondaires :
- Renfort réception
En cas de besoin, vous intervenez en soutien à la réception : accueil clients, check-in/check-out, remplacement des pauses, renseignements et assistance sur place, dans le respect des standards ibis budget.
- Acteur(rice) de la fidélisation
Vous valorisez le programme ALL – Accor Live Limitless auprès des clients et contribuez activement à leur fidélisation.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise de l'Anglais
Maitrise de FOLS
Informations supplémentairesVos avantages :
● Prime d'objectifs et d'intéressement collectif
● Mutuelle Accor
● 50 % de prise en charge des frais de transports en commun
● Excellentes réductions et avantages avec la carte Heartist
● Possibilités réelles d'évolution
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...métro et tramway), permettant de rejoindre facilement les principaux sites touristiques de Paris. Description du poste Réceptionniste (H/F/X) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur...SuggéréTemps plein
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Description du poste Nous sommes à la recherche de notre Réceptionniste (H/F/X) pour rejoindre notre formidable équipe du Baltimore !... ...services • Vous respectez l'ensemble les engagements de réservation Technique métier / Production : • Vous assurez les opérations...SuggéréTemps plein
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Le Gustave", de 6 salles de réunion, du label handicapé et du label clés verte recherche son/sa future Réceptionniste! Description du poste Réceptionniste (H/F/X) Maître/sse du check-in & Roi/eine du sourire Notre hôtel recherche sa nouvelle pépite de l'accueil...SuggéréTemps plein
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...Raspail 75014 Paris Description du poste Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Paris Montparnasse Raspail un(e) Réceptionniste Tournant (H/F/X), en d'extra pour la période des vacances scolaires (de début juillet à début Septembre). Vos missions seront les...SuggéréTemps pleinContrat d'extra
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...Description de l'entreprise Mercure Paris Opéra Louvre recherche son Réceptionniste Tournant (H/F/X). Niché dans un ancien hôtel particulier haussmannien juste à côté du passage des Princes et à deux pas des Grands Boulevards, de la Bourse de Paris, du musée...SuggéréCDITemps plein
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...le TRIBE Paris La Défense Esplanade recherche un(e) Receptionniste Welcomer Tournant (H/F/X) prêt(e) à faire vibrer l’expérience client. Si vous... ...Traiter les emails dans les meilleurs délais : demandes, réservations, suivi ✔️ Saisir et optimiser les réservations dès...Temps pleinTravail hybrideTravail le matin
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...#BELIMITLESS Description du poste Le service d'hébergement de l'Ibis Porte d'Orléans est à la recherche d' un/une réceptionniste tournant H/F/X en temps partiel 15h/semaine en CDD jusqu'à octobre 2026! Si tu es une personne dynamique, souriante, désireuse d'...ContratCDDContrat d'apprentissageTemps partiel15 h/semaine
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...poste Descriptif des missions : Dans le cadre d’un remplacement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, recherche un(e) agent de réservation individuelle en CDI. Rattaché(e) à la Responsable Réservations, vous assurez la prise de réservation par téléphone, fax...CDIEn remplacementTravail de nuit
2 350 €
...socialisation. Description du poste Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et convaincre ? En tant qu'Agent(e) de Réservation, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et un véritable ambassadeur de notre hôtel. Votre mission : transformer...CDDTemps pleinEn remplacement- 1 900 € a 2 200 €Estimé...permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients. Description du poste Réceptionniste de nuit (H/F/X) - CDI Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 Paris Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer Vous incarnerez...CDITemps pleinTravail de nuit
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Qualifications Technique Métier et relation client : Il, elle participe à la bonne ambiance de travail et à la cohésion de l’équipe Réserve un accueil chaleureux, authentique et personnalisé au client, selon les standards de la marque « Pedzouille » et les fidélise...Temps pleinSaisonnierContrat d'extraTravail le matin
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...appartements, avec une clientèle Loisirs et une équipe dynamique ! Description du poste Nous recherchons notre « Réceptionniste de nuit » H/F/X au sein de l’Adagio Val d'Europe près de Disneyland® Paris en CDI. En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace...CDITemps pleinTravail de nuit
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Objectif du poste Véritable ambassadeur(rice) de la Maison Hélène Darroze, l'Agent(e) de Réservations & Hôte(sse) d'Accueil assure la gestion quotidienne des réservations ainsi que l'accueil des clients lors du service du déjeuner. Il(elle) garantit la qualité de...CDI
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...entreprise L’équipe de ibis Suresnes recherche son/sa futur(e) réceptionniste ! Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le... ...services de l’hôtel et les activités locales Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation) Assurer le...CDITemps plein
- 1 900 € a 2 200 €Estimé...afin de garantir une expérience client irréprochable, Il/elle/x est un manager opérationnel de terrain , présent(e) au quotidien... ...activités quotidiennes de la réception (check-in, check-out, réservations,Facturation) Anticipe et règle les problèmes avec les clients...Temps plein
- 1 900 € a 2 200 €Estimé...du poste Pour unn CDD de 5 mois en remplacement de congé maternité de mi-juillet 2026 à début janvier 2027. En tant que Réceptionniste, vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. Vous...CDDTemps pleinEn remplacement
2 150 €
...cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI 39h , avec l’envie de s’investir dans un hôtel... ...espace fitness Gérer les appels téléphoniques, les mails, les réservations et les demandes spécifiques Participer au suivi des...CDITemps pleinHoraires flexiblesTravail le week-endTravail le matin- 1 900 € a 2 300 €Estimé...assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service de qualité Vérifier les réservations clients Accompagner le client pendant son séjour en répondant à ses besoins Gérer les plaintes clients Faire vivre la...CDITemps plein
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Description du poste Acteur majeur du club de sport privé, le/la réceptionniste Club est garant(e) de la bonne gestion des encaissements... ...) notamment pour les confirmations de rdv et effectuer les réservations de cours et coachings. Assurer une prise en charge...Temps pleinTravail de nuitTravail le matin
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...développement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) en stage sur la période de Mai à fin Août 2026.... ...internes Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation Contribuer à la satisfaction permanente du client...Temps pleinStage
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...prend tout son sens. Description du poste En tant que Réceptionniste au Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes , vous prenez... ...Assurer la facturation et les encaissements Gérer les réservations et le standard téléphonique Proposer une expérience personnalisée...CDDTemps pleinContrat d'apprentissage
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre réceptionniste tournant de jour pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra... .... Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires. Participer...ContratTemps pleinTravail le matinHoraires d'après-midi
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel Vérifie les garanties et les réservations des clients Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs...CDIEn remplacement
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant... ...nos clients tout le long de leur parcours ; dès la prise de réservation à leur départ. Etre garant(e) de nos procédures de...Temps plein
- 1 800 € a 2 300 €Estimé...et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients… Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez...Temps plein
- 2 600 € a 3 100 €Estimé...l'Ibis Styles Place d'Italie Butte aux Cailles recherche un réceptionniste ou une réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie dynamique... ...nécessaires au service et/ou au client. Effectue les prises de réservation Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors...ContratCDDTemps pleinTemps partiel
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste Réceptionniste / Welcomer (H/F) - Temps Plein ou Temps Partiel La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste / Welcomer...Temps pleinTemps partiel
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...ravis de vous accueillir dans notre équipe ! Description du poste La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience...Temps plein
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...chaleureux &##129321;, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients… ~Afin d’assurer un suivi client de qualité vous...
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste au sein de l'Ibis Paris Grands Boulevards, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ en vous...Temps plein
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