Assistant secteur chargé d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps non complet, 17h50 hebdomadaire

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Le service d'aide à domicile du CCAS recherche un agent d'accueil pour participer à la gestion administraive de la structure:
- accueil physique et téléphonique ;
- suivi de la planification ;
- activités administratives et / ou techniques

Missions / conditions d'exercice

- Accueillir et renseigner le public : accueillir physiquement et au téléphone, enregistrer les contacts , traiter les demandes des usagers, des aidants et des intervenants à domicile ;
- Suivre la planification, sous la supervision de la Responsable de Secteur : traiter les aléas et les modifications de planning , garantir la transmission d'information auprès des usagers et des intervenants en cas de modification, suivre la télégestion ;
- Réaliser des tâches administratives : réceptionner et/ou envoyer, distribuer, classer et suivre le courrier, mettre à jour les dossiers ;
- Gérer les dossiers de demande d'aide alimentaire et aider à la mise en place des projets du CCAS (repas des ainés, ateliers de prévention...)
- Participer à la démarche qualité.

Profils recherchés

Savoir :
- Connaissance du fonctionnement du CCAS et idéalement d'un service d'aide à domicile
Savoir-Faire :
- Maitrise de l'outil informatique et bureautique;
- Transmission et gestion des informations;
- Gestion des urgences et priorisation;
- Organisation et polyvalence;
- Gestion du stress
Savoir-Etre :
- Communication;
- Ecoute;
- Adaptabilité aux différents types d'interlocuteurs;
- Respect de la confidentialité;
- Esprit d'équipe;
- Source d'initiative et de propositions;
- Rigueur, réactivité